End-to-End Service Designer & Strategy Lead

Smals; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Smals in Sint-Gillis-bij-Dendermonde zoekt een Service Design Analyst die betrokken is bij het ontwerpen van relevante gebruikerservaringen. Je werkt nauw samen met klanten, projectteams en eindgebruikers en fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten het definiëren van strategische doelstellingen, het rapporteren over de voortgang en het creëren van oplossingen. We zoeken iemand met ervaring in service design en sterke communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Ervaring in service design en gebruikersonderzoek.
• Vaardigheden in het ontwerpen van klantreizen en services.
• Communicatieve vaardigheden om met verschillende stakeholders te werken.

Responsabilités

• Definieer en communiceer strategische doelstellingen.
• Collaborate met verschillende teams voor ontwerp en implementatie.
• Volg realisaties op en rapporteer over voortgang.
• Ontwerp en modelleer gebruikerstrajecten.

Description du poste

Smals in Sint-Gillis-bij-Dendermonde zoekt een Service Design Analyst die betrokken is bij het ontwerpen van relevante gebruikerservaringen. Je werkt nauw samen met klanten, projectteams en eindgebruikers en fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten het definiëren van strategische doelstellingen, het rapporteren over de voortgang en het creëren van oplossingen. We zoeken iemand met ervaring in service design en sterke communicatieve vaardigheden.