End-to-End Order & Customer Care Specialist

Jobat; Asse; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant in België zoekt een gemotiveerde medewerker voor het order-to-cash proces. Je beheert van begin tot eind het proces, staat klanten te woord en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders.

Je analyseert klantgegevens, bewaakt betalingsstromen en werkt nauw samen met andere afdelingen om data- en procesverbeteringen door te voeren. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 1–3 jaar ervaring in order-to-cash, facturatie of klantenservice.
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen is een plus.
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid in data.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.

Responsabilités

• Beheer het order-to-cash proces van begin tot eind.
• Sta klanten te woord en bied ondersteuning bij vragen en problemen.
• Werk samen met andere afdelingen voor vlotte bestellingverwerking.
• Controleer de nauwkeurigheid van gegevens in het systeem.
• Volg betalingen op en los issues op.
• Analyseer klantgegevens om processen te verbeteren.
• Zorg voor uitstekende klantenservice en rapporteer voortgang.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Teamwerk

Description du poste

Onze klant in België zoekt een gemotiveerde medewerker voor het order-to-cash proces. Je beheert van begin tot eind het proces, staat klanten te woord en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders.

Je analyseert klantgegevens, bewaakt betalingsstromen en werkt nauw samen met andere afdelingen om data- en procesverbeteringen door te voeren. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.