Empty Template

Action Belgium BVBA; Asse; Presencial; EUR 38.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Action Belgium BVBA zoekt een Store Facility Coordinator om technische en facility-gerelateerde meldingen vanuit winkels te behandelen en op te volgen volgens interne procedures. Je beheert tickets, communiceert met winkels en coördineert interventies met aannemers.

Daarnaast verwerk je werkbonnen en facturen, registreer je onderhoudsrapporten en bewaak je contractafspraken. Je bent verantwoordelijk voor een deel van het winkelpark (NL-, FR- en tweetalige filialen) en werkt met Planon en MS

Formación

• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans (spreek- en schrijft).
• Technisch inzicht om problemen te analyseren en te vertalen naar aannemers.
• Goede communicatieve vaardigheden met winkels en externe partners.
• Affiniteit met systemen zoals Planon of snel nieuwe tools leren.

Responsabilidades

• Beheren van inkomende tickets en doorzetten naar de juiste aannemers via het systeem.
• Opvolgen van meldingen tot volledige afhandeling en statusupdates.
• Telefonisch en via mail contact met winkels voor aanvullende informatie.
• Coördineren van interventies met externe partners en interne diensten.

Conocimientos

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Technisch inzicht

Communicatie vaardigheden

Herramientas

Planon

MS Office

Descripción del empleo

Als Store Facility Coordinator ben je verantwoordelijk voor het behandelen, registreren en opvolgen van technische en facility-gerelateerde meldingen (tickets) vanuit onze winkels. Je zorgt ervoor dat deze correct worden verwerkt en opgevolgd volgens de interne procedures en serviceafspraken.

Jouw verantwoordelijkheden

1. Beheer van tickets en communicatie

• Verwerken van inkomende tickets en doorzetten naar de juiste aannemers via het systeem
• Opvolgen van meldingen tot volledige afhandeling
• Telefonisch en via mail contact met winkels voor bijkomende informatie en statusupdates
• Coördineren van interventies met externe partners en interne diensten

2. Administratie en opvolging

• Verwerken van werkbonnen en facturen in het systeem
• Registreren van onderhouds- en interventierapporten
• Opvolgen van contractafspraken en uitvoering van werken

3. Beheer van winkelpark

• Verantwoordelijk voor een deel van het winkelpark (NL-, FR- en tweetalige filialen)
• Zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling van technische meldingen

4. Systemen en tools

• Werken met o.a. Planon voor het beheer van alle technische componenten binnen het winkelpark
• Zeer goede kennis Nederlands en Frans (gesproken en geschreven)
• Goede kennis van MS Office
• Affiniteit met systemen (zoals Planon) of snel nieuwe tools kunnen aanleren
• Technisch inzicht om problemen correct te analyseren en door te vertalen naar aannemers