Administratief Medewerker Support, Service & Facility

Valkenborghs, Morgane; Anderlecht; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Valkenborghs Morgane zoekt een georganiseerd medewerker om winkels te ondersteunen en de Facility Manager te assisteren bij meldingen en administratieve taken. Je neemt meldingen vanuit de winkels telefonisch aan, registreert deze in het systeem, vraagt door wat er aan de hand is en bepaalt welke vervolgstap nodig is.

Je plant afspraken, bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en zorgt voor een correcte administratieve afsluiting van acties.

Qualifications

• Je neemt meldingen telefonisch aan vanuit de winkels en registreert ze in het systeem.
• Je vraagt door om helder te krijgen wat er aan de hand is.
• Je bepaalt welke vervolgstap nodig is en schakelt de juiste monteur, leverancier of externe partij in.
• Je plant afspraken en verwerkt deze administratief.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en acties.
• Je onderhoudt contact met winkels, monteurs en leveranciers.
• Je informeert winkels over voortgang en gemaakte afspraken.
• Je controleert of werkzaamheden daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afsluiting van meldingen.

Responsabilités

• Je verwerkt meldingen, acties, afspraken en werkzaamheden in de systemen.
• Je houdt dossiers, overzichten en openstaande acties actueel.
• Je verwerkt, controleert en archiveert contracten en documenten.
• Je legt uitgevoerde werkzaamheden, afspraken en oplossingen vast.
• Je verzamelt en verwerkt informatie voor de Facility Manager.
• Je controleert gegevens op volledigheid en juistheid.
• Je werkt volgens bestaande procedures en werkinstructies.

Connaissances

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Telefonische communicatie

Plannen en organiseren

Description du poste

Je ondersteunt de winkels en de Facility Manager bij uiteenlopende meldingen, werkzaamheden en administratieve taken.

Winkelondersteuning & service

• Je neemt telefonisch meldingen vanuit de winkels aan en registreert deze in het systeem.
• Je vraagt goed door om helder te krijgen wat er aan de hand is.
• Je bepaalt welke vervolgstap nodig is en schakelt de juiste monteur, leverancier of externe partij in.
• Je plant afspraken en verwerkt deze administratief.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en acties.
• Je onderhoudt contact met winkels, monteurs en leveranciers.
• Je informeert winkels over de voortgang en gemaakte afspraken.
• Je controleert of werkzaamheden daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afsluiting van meldingen.

Administratieve ondersteuning & Facility

• Je verwerkt meldingen, acties, afspraken en werkzaamheden in de systemen.
• Je houdt dossiers, overzichten en openstaande acties actueel.
• Je verwerkt, controleert en archiveert contracten en documenten.
• Je legt uitgevoerde werkzaamheden, afspraken en oplossingen zorgvuldig vast.
• Je verzamelt en verwerkt informatie voor de Facility Manager.
• Je controleert gegevens op volledigheid en juistheid.
• Je werkt volgens bestaande procedures en werkinstructies.

Belangrijk: je hoeft technische problemen niet zelf op te lossen. Jouw kracht zit in het goed uitvragen van een melding, de juiste actie uitzetten en ervoor zorgen dat deze wordt opgevolgd.