EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) INTERNE

E-max; Gullegem; Hybride; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Chèques-repas de 9€/jour

CCT 90

Assurance groupe

Leasing vélo

Résumé du poste

E-MAX, acteur de l’aluminium durable, recherche un Employé Commercial Interne pour soutenir les échanges avec notre clientèle néerlandophone. Le poste est axé sur l’administration et le support commercial, avec des contacts occasionnels avec les marchés étrangers.

Le candidat idéal maîtrise le néerlandais et possède une bonne aisance en français, avec des capacités d’écoute et de conseil client. Travail en équipe, autonomie et précision requis, avec possibilité de télétravail après une période

Qualifications

• Titulaire d’un bachelier pertinent ou expérience commerciale interne significative.
• Bonne capacité à gérer la relation client et à travailler en équipe.
• Maîtrise écrite et orale du néerlandais; l’anglais et l’allemand sont un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi et le traitement des commandes clients de A à Z.
• Établir et assurer le suivi des offres, confirmations de commandes et autres documents commerciaux.
• Répondre aux demandes des clients et en assurer le suivi.
• Veiller à la gestion administrative des données et des dossiers clients.
• Coordonner les activités avec la production, la planification, la logistique et les autres services internes.
• Assurer le suivi des accords et des délais de livraison.
• Être le premier point de contact des clients pour les questions pratiques et administratives.
• Entretenir une relation client de qualité et professionnelle.
• Suivre activement les offres et les opportunités commerciales.

Connaissances

Néerlandais courant

Français basique

Anglais/Allemand

Sens commercial

Relation client

Organisation administrative

Travail en équipe

Formation

Bachelier pertinent

Description du poste

40h Travail en journée

BECAUSE WE CARE
De l’aluminium circulaire et à faible empreinte carbone : tel est l’objectif que nous poursuivons tous chez E-MAX. En tant qu’Employé(e) Commercial(e) Interne, vous jouez un rôle essentiel dans la relation entre nos clients.

En tant qu’Employé(e) Commercial(e) Interne, vous jouez un rôle essentiel dans la relation entre nos clients. Vous bénéficiez d’un éventail de tâches variées, dont environ 70 % sont de nature administrative et 30 % de nature commerciale. Vous travaillez principalement pour notre clientèle néerlandophone, mais êtes également amené(e) à avoir occasionellement des contacts avec nos marchés étrangers.

• Assurer le suivi et le traitement des commandes clients de A à Z.
• Établir et assurer le suivi des offres, confirmations de commandes et autres documents commerciaux.
• Répondre aux demandes des clients et en assurer le suivi.
• Veiller à la gestion administrative correcte des données et des dossiers clients.
• Coordonner les activités avec la production, la planification, la logistique et les autres services internes.
• Assurer le suivi des accords, des délais de livraison et des actions en cours.
• Être le premier point de contact des clients pour les questions pratiques et administratives.
• Entretenir une relation client de qualité et professionnelle.
• Assurer activement le suivi des offres et des opportunités commerciales.
• Informer et conseiller les clients par téléphone et par email.
• Réfléchir avec le client et rechercher des solutions adaptées à ses besoins.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre à l’équipe commerciale.
• Vous aimez convaincre les clients et développer davantage une relation commerciale durable.
• Vous êtes titulaire d’un bachelier pertinent ou disposez de plusieurs années d’expérience pertinente dans un service commercial interne, en support commercial, en service clientèle ou dans une fonction similaire.
• Vous êtes à l’aise dans les tâches administratives et travaillez avec précision et de manière structurée.
• Vous appréciez réellement l’aspect commercial de votre fonction. Contacter les clients, détecter les opportunités et mener des conversations commerciales vous apportent de la satisfaction.
• Vous êtes orienté(e) client et disposez de solides compétences en communication.
• Vous prenez des initiatives et n’attendez pas systématiquement que l’on vous indique ce qu’il faut faire.
• Vous savez facilement passer d’une tâche ou d’une priorité à l’autre.
• Vous aimez travailler en équipe, tout en étant capable d’assumer vos responsabilités de manière autonome.
• Vous avez une très bonne maîtrise du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous avez une connaissance de base du français. Vous êtes capable de tenir une conversation professionnelle simple et de vous adresser correctement aux clients.
• L’anglais et l’allemand constituent un atout supplémentaire.
• Une fonction commerciale stimulante, avec une touche variée.
• Environnement de travail familial avec des lignes de communication courtes.
• Semaine de 40h avec 12 jours ADV (jours de repos compensatoire).
• Possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Package salarial attractif avec avantages extralégaux, entre autres : 13e mois, chèques-repas de 9€/jour, CCT 90, assurance groupe, possibilité de leasing vélo.

Chez E-MAX, nous croyons en l’investissement dans des solutions supérieures et durables. Et cela ne vaut pas uniquement pour l’aluminium. Nous investissons également dans des relations durables avec nos clients, nos fournisseurs et la société. Mais surtout avec toi, en tant que collaborateur.

PLUTÔT IMPRESSIONNANT ?
Nous sommes tout à fait d’accord avec vous.