COMMERCIEEL MEDEWERKER/STER BINNENDIENST

E-max; Gullegem; Hybride; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e maand

Maaltijdcheques €9/dag

CAO 90

Groepsverzekering

Fietsleasemogelijkheid

Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode

Résumé du poste

E-MAX zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst. Je bent de schakel tussen klanten en interne processen, met 70% administratieve en 30% commerciële taken. Je behandelt primarily Nederlandstalige klanten, maar hebt ook af en toe contact met buitenlandse markten; thuiswerken is mogelijk na inwerkperiode.

Je levert nauwkeurige offertes, beheert klantdossiers en onderhoudt professionele klantrelaties. Een bachelor in commercie of relevante ervaring is vereist; energiek en klantgericht werken

Qualifications

• Relevante bachelor diploma of enkele jaren relevante ervaring in binnendienst/sales.
• Administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Klantgericht, communicatief en initiatiefnemend.
• Goede kennis van Nederlands, mondeling en schriftelijk; basis Frans; Engels/Duits zijn troeven.

Responsabilités

• Administratief – orde en opvolging van klantorders van A tot Z.
• Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen.
• Klantvragen beantwoorden en dossiergegevens accuraat verwerken.
• Commercieel – onderhouden van relaties, opvolgen van offertes en oppportuniteiten.
• Informeren en adviseren van klanten per telefoon en e-mail.
• Samenwerken met sales team en nieuwe commerciële mogelijkheden signaleren.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Proactief

Nederlands uitstekend

Frans basis

Engels/ Duits extra

Formation

Bachelor diploma of commerciele binnendienst

Description du poste

BECAUSE WE CARE
Circulair en koolstofarm aluminium: dat is het doel waar we bij E-MAX met zijn allen aan werken. Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je een belangrijke schakel tussen onze klanten.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je een belangrijke schakel tussen onze klanten. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarbij ongeveer 70% van je tijd administratief is en 30% commercieel. Je werkt voornamelijk voor onze Nederlandstalige klanten, maar hebt ook sporadisch contact met de buitenlandse afzetmarkt.

Administratief – 70%

• Opvolgen en verwerken van klantenorders van A tot Z.
• Opstellen en opvolgen van offertes, orderbevestigingen en andere commerciële documenten.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen.
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens en dossiers.
• Bewaken van afspraken, levertermijnen en openstaande acties.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij praktische en administratieve vragen.

Commercieel – 30%

• Onderhouden van een goede en professionele klantenrelatie.
• Actief opvolgen van offertes en commerciële opportuniteiten.
• Klanten telefonisch en per mail informeren en adviseren.
• Meedenken met de klant en zoeken naar passende oplossingen.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en deze doorspelen aan het sales team.
• Je vindt het leuk om klanten te overtuigen en een commerciële relatie verder uit te bouwen.
• Je beschikt over een relevant bachelor diploma of hebt enkele jaren relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support, customer service of vergelijkbare functie.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je krijgt oprecht energie van het commerciële aspect van je job. Klanten contacteren, opportuniteiten detecteren en commerciële gesprekken voeren geven je voldoening.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.
• Je kunt vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je werkt graag samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid opnemen.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over een basiskennis Frans. Je kunt een eenvoudig professioneel gesprek voeren en klanten op een correcte manier te woord staan.
• Engels en Duits: zijn een mooie extra troef.
• Uitdagende functie met een commerciële twist.
• Familiale werkomgeving met korte communicatielijnen
• Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode.
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, oa 13de maand, maaltijdcheques €9/dag, CAO 90, groepsverzekering, fietsleasemogelijkheid.

Bij E-MAX geloven we in het investeren in superieure, duurzame oplossingen. Dat doen we niet alleen op het gebied van aluminium. We investeren ook in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers en met de maatschappij. Maar vooral ook met jou, als medewerker.

KLINKT GOED?
Dat dachten wij ook.