E-commerce Operations Lead - Remote & European Projects

ITZU; Waals-Brabant; Hybride; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial attractif

5 jours de congés

Télétravail partiel

Formation et intégration

Environnement international

Résumé du poste

ITZU, groupe belge actif dans la santé, le bien-être et la beauté, recherche un(e) E-commerce Operations Specialist pour rejoindre l'équipe E-commerce & Digital Benelux. Vous assurez le bon fonctionnement des plateformes et l'expérience client.

Vous coordonnez les incidents, suivez les performances et contribuez à l'amélioration continue des outils et processus, en lien avec les équipes locales et les partenaires externes.

Qualifications

• Diplôme exigé en e-Business, marketing digital ou domaine similaire.
• Minimum 4 ans d'expérience en e-commerce/ projets digitaux.
• Maîtrise des outils d'analyse et de reporting.
• Connaissances HTML, CSS, JS et Google Tag Manager.
• Expérience avec un CMS e-commerce et Jira.
• Maîtrise du français et anglais professionnels; néerlandais est un atout.

Responsabilités

• Suivre quotidiennement les plateformes e-commerce et optimiser l'expérience client.
• Coordonner les incidents et les performances des webshops.
• Analyser les KPI, proposer et tester des améliorations.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et prioriser le backlog.
• Travailler avec les équipes locales et partenaires européens.

Connaissances

Web analytics

Reporting

Conversion optimization

HTML/CSS/JavaScript

Google Tag Manager

Project management

Formation

Bachelier ou Master en e-Business, Marketing Digital ou domaine équivalent

Outils

Jira

CMS e-commerce

Description du poste

ITZU, groupe belge actif dans la santé, le bien-être et la beauté, recherche un(e) E-commerce Operations Specialist pour rejoindre l'équipe E-commerce & Digital Benelux. Vous assurez le bon fonctionnement des plateformes et l'expérience client.

Vous coordonnez les incidents, suivez les performances et contribuez à l'amélioration continue des outils et processus, en lien avec les équipes locales et les partenaires externes.