E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU

Jobat; Brussel; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU om de online klantervaring en e-commerceperformance in de Benelux te optimaliseren. Je bewaakt KPI's, analyseert gebruikersgedrag en zet A/B-tests op om conversie te verhogen.

Je neemt verantwoordelijkheid voor de NL-Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole, en coördineert incidenten met IT, E-commerce en logistiek binnen een Europese roadmap.

Qualifications

• Relevante ervaring in e-commerce en online retail.
• Ervaring met Benelux-markt en NL-Belgische content.
• Sterke analytische en data-gedreven aanpak.

Responsibilities

• Volg e-commerce KPI's en de online customer journey.
• Analyseer gebruikersgedrag en klantdata om conversie te verbeteren.
• Zet A/B-tests op en implementeer resultaten in digitale features.
• Beheer de Nederlandse Belgische webshop content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
• Coördineer incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en partners.
• Verzamel business requirements, ondersteun testing en valideer nieuwe digitale functionaliteiten.
• Beheer de e-commerce backlog en werk mee aan de Europese digitale roadmap.

Skills

Klantgerichtheid

Data-analyse

A/B-testing

Contentbeheer

Tools

Google Analytics

Job description

Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen health en retail, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.

De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.

Jobomschrijving

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

• Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
• Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
• Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
• Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
• Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
• Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.