E‑commerce & Customer Success Specialist — Flexible Hours

Corbeo NV; Zele; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie in functie

Korte beslissingslijnen

Klantencontact & administratie

Ontwikkeling binnen e-commerce

Salaris + extralegale voordelen

Cafetariaplan

Collegiale werksfeer

Opleiding op maat

Résumé du poste

Corbeo NV zoekt een E-commerce & Customer Success Specialist die klanten helpt, webshopbeheer ondersteunt en marktplaatsen coördineert. Je werkt aan orderbeheer, klantvragen, klachtenafhandeling en productdata.

Je bent organisatorisch sterk, digitaal vaardig en ervaring met Shopify/Amazon/Bol.com is een plus. Een marktconform salaris en extralegale voordelen zijn onderdeel van het pakket.

Qualifications

• Klantgerichtheid en nauwkeurigheid zijn vereist.
• Goede beheersing van NL; basis EN/FR is een pluspunt.
• Digitale vaardigheden en snelle leercurve in nieuwe software.

Responsabilités

• Beheer van inkomende bestellingen en controle van ordergegevens.
• Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon.
• Behandeling van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
• Opvolgen van retouren en webshopbestellingen.
• Ondersteuning van orderpickers en klantvragen.
• Activeren van nieuwe producten op webshop en marktplaatsen.
• Beheer van productinformatie en vertalingen op webshop.
• Uploaden van productfoto's, content en blogs in Shopify.
• Opvolging van leveringen via Amazon en Bol.
• Deelname aan overleg rond webshop en klanttevredenheid.
• Meedenken over verbeteringen in digitale verkoopkanalen, incl. AI-automatisatie.

Connaissances

Klantgericht

Nederlands vloeiend

Engels & Frans basis

Digitaal vaardig

Shopify ervaring

Amazon ervaring

Bol.com ervaring

Oplossingsgericht denken

Outils

Shopify

Amazon

Bol.com

Description du poste

Corbeo NV zoekt een E-commerce & Customer Success Specialist die klanten helpt, webshopbeheer ondersteunt en marktplaatsen coördineert. Je werkt aan orderbeheer, klantvragen, klachtenafhandeling en productdata.

Je bent organisatorisch sterk, digitaal vaardig en ervaring met Shopify/Amazon/Bol.com is een plus. Een marktconform salaris en extralegale voordelen zijn onderdeel van het pakket.