Duty Manager CARGO M/V/X

DNATA; Machelen; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Permanent contract

Training programma

Maaltijdcheques (€10)

Ecocheques (€250)

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Job summary

DNATA zoekt een Duty Manager cargo om dagelijkse operaties te leiden in een internationale omgeving en te zorgen voor SLA-naleving. Je onderhoudt de planning, fungeert als centraal contactpunt voor airlines en douaneagenten en ontwikkelt kwaliteitsprocedures.

Een vast contract, doorgroeimogelijkheden en extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, en groeps- en hospitalisatieverzekering maken onderdeel uit van het pakket.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels in woord en schrift.
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten stellen.
• Flexibel in werkrooster en stressbestendig.
• Kennis van kwaliteitsprocedures en naleving van standaarden.

Responsibilities

• Opvolgen / bijsturen van dagelijkse planning van cargo-operaties.
• Aanspreekpunt voor interne en externe klanten zoals airlines en douaneagenten.
• Zorgen voor tijdige SLA-naleving van operaties.
• Duidelijke shiftoverdracht (mondeling en via handover).
• Toezicht houden op kwaliteitsprocedures en opleidingen van personeel.
• Coördineren / bijspringen bij office- en warehouse-taken.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Job description

Referentie 5991329 |Gecreëerd op 05 november 2026

• Beroepengroep : Transport en logistiek / Aankoop en logistiek

Beschrijving van de functie

Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor alle dagelijkse operationele operaties op cargo. Je hebt ten allertijde een overzicht op de globale operaties (Office, Import/Export, Ramp, OCC, ETV en Transport)

• Opvolgen / bijsturen van de dagelijkse planning van alle hieronder vermelde operaties en communicatie met alle betrokken partijen zoals teamleaders, agenten, OCC,... .
• Aanspreekpunt voor interne en externe klanten zoals airlines, douaneagenten,... .
• Opvolgen / bijsturen van de operaties met als doel behalen van SLA's.
• Duidelijke shiftoverdracht (mondeling en via handover).
• Kwaliteitsprocedures uitwerken en aanpassen en de correcte toepassing controleren.
• De personeelsleden bewustmaken van en opleiding geven over de benadering van kwaliteit.
• Het plan, de fases en de acties van kwaliteitsopvolging ontwikkelen en uitvoeren.
• Verdeling / coördineren / bijspringen bij taken in de office.
• Opvolging mailbox en acties.
• Oplossen van geëscaleerde problemen.
• Doorgeven instructies aan warehouse export.
• Opvolging warehouse export, status opbouw vluchten en trucks, bound checks,... .
• Opvolging lokale- en transitacceptatie.
• Opvolgen afhandeing vluchten (tijdig klaarzetten, lossen en laden, binnentrekken palletten).
• Opvolgen, bijsturen van tijdig klaarzetten en binnentrekken van de palletten op cargovluchten.
• Opvolgen / bijsturen van het ETV gebeuren met als doel tijdig los-en laadtijden.
• Opvolgen / bijsturen van ULD gebeuren, requests van klanten.
• O pvolging van transporten naar passagiersvluchten.
• Communicatie en updaten van vluchtinfo.
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen.
• Je bent flexibel in werkrooster, springt bij waar nodig in zowel het takenpakket als uurrooster.
• Je bent organisatorisch en stressbestendig.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Nederlands (troef)

• Begrijken : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Engels (troef)

• Begrijken : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Werken binnen een grote internationale groep met werkzekerheid en collega's die je waarderen.
• Een gevarieerd takenpakket met doorgroeimogelijkheden na het succesvol doorlopen van een trainingsprogramma.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Een zeer uitdagende functie met een uitgebreid takenpakket, waardoor je telkens voor mooie uitdagingen komt te staan.
• Een functie met ruimte voor initiatief en de mogelijkheid om echt impact te maken.
• Verloning volgens de barema's van paritair comité 226 in Klasse 8, startend vanaf €3755,4 basisloon;
• daarbovenop zijn er premies om te werken in de avond, in de nacht, op zaterdag, op zondag, .... om zo je salaris op te krikken.
• Extralegale voordelen in de vorm van maaltijdcheques (€10) en ecocheques (€250), groeps- en hospitalisatieverzekering.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama