Driëtalige Klantendienstmedewerker — Weekenddagen (NL/FR/DE)

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die klanten professioneel te woord staat in het Nederlands en Frans, met basis Duits. Je werkt in het weekend en fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen en klachten.

Je registreert dossiers, biedt passende oplossingen en zorgt voor een vlekkeloze doorverwijzing. De rol vraagt luistervaardigheid, geduld en klantgerichtheid in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Beantwoord inkomende telefoons en klantenvragen
• Informeer en ondersteun klanten in het Nederlands, Frans en basis Duits
• Registreer klantendossiers nauwkeurig en volg dit correct op
• Analyseer klantvragen en reikt passende oplossingen aan
• Verzorg doorverwijzingen en administratieve opvolging
• Draag actief bij aan een uitstekende klanttevredenheid en hoogwaardige service

Job description

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker die klanten professioneel te woord staat in het Nederlands en Frans, met basis Duits. Je werkt in het weekend en fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen en klachten.

Je registreert dossiers, biedt passende oplossingen en zorgt voor een vlekkeloze doorverwijzing. De rol vraagt luistervaardigheid, geduld en klantgerichtheid in een dynamische omgeving.