Dossierbeheerder - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)

ACCENT; Brussel; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk 2 dagen per week

Résumé du poste

ACCENT in België zoekt een dossierbeheerder bijstandsverlener binnen de Medical Back Office. Na een grondige opleiding ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerste lijnsondersteuning aan klanten die medische bijstand nodig hebben en voor het opvolgen van bijstandsdossiers in overleg met artsen.

Daarnaast verzamel je informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen, houd je dossiers administratief correct bij en organiseer je medische repatrieringen met collega’s.

Qualifications

• Bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten met medische bijstand.
• Opvolgen en beheren van bijstandsdossiers in overleg met de aanwezige arts.
• Verzamelen van de nodige informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen.
• Vervolledigen en administratief correct bijhouden van dossiers.
• Organiseren van medische repatriëringen in samenwerking met collega’s.
• Communiceren met klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen en het bijstandsdossier op volgen.

Responsabilités

• Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten die medische bijstand nodig hebben.
• Het opvolgen en beheren van bijstandsdossiers in overleg met de aanwezige arts.
• Het verzamelen van de nodige informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen.
• Het vervolledigen en administratief correct bijhouden van dossiers.
• Het organiseren van medische repatriëringen in samenwerking met je collega’s.
• Je communiceert met klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen en volgt het bijstandsdossier op.

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Werken voor een Belgische marktleider
• Moderne en fijne werkomgeving
• 2 dagen thuiswerk per week

Zo ziet je job er uit

Als dossierbeheerder help je klanten verder bij uiteenlopende situaties, zoals medische problemen, verwondingen, een hospitalisatie of ziekte.

Als dossierbeheerder-bijstandsverlener binnen de Medical Back Office ondersteun je klanten die tijdens hun verblijf in het buitenland medische hulp nodig hebben. Na een grondige opleiding ben je verantwoordelijk voor:

• Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten die medische bijstand nodig hebben;
• Het opvolgen en beheren van bijstandsdossiers in overleg met de aanwezige arts;
• Het verzamelen van de nodige informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen;
• Het vervolledigen en administratief correct bijhouden van dossiers;
• Het organiseren van medische repatriëringen in samenwerking met je collega’s;
• Je communiceert met klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen en volgt het bijstandsdossier op.

Het bijstandscentrum is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor klanten die in het binnen- of buitenland hulp nodig hebben.