Dossierbeheerder verzekeringen particulieren

ZAKENKANTOOR THYS; Genk; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

ZAKENKANTOOR THYS in Genk zoekt een ervaren medewerker verzekeringen particulieren om zelfstandig dossiers op te nemen en klanten professioneel te begeleiden. Je maakt deel uit van een hecht team in een moderne werkomgeving waar kwaliteit en collegialiteit centraal staan.

Je behandelt particuliere dossiers van A tot Z, geeft helder advies en zorgt voor een vlotte klantenervaring. Je ondersteunt alle fasen van offertes en biedt administratieve assistentie aan de accountmanagers.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en professioneel advies.
• Beheer van verzekeringsdossiers van particulieren.
• Communicatie via mail, telefoon en persoonlijk gesprek.
• Ondersteuning van accountmanagers bij offertes en administratie.

Responsibilities

• Beheer en opvolg van particuliere verzekeringsdossiers.
• Adviseer klanten via mail, telefoon en persoonlijk gesprek.
• Bereid offertes voor en ondersteun accountmanagers administratief.
• Speel ad-hocvragen door en ondersteun collega's waar nodig.
• Schakel met de schadeafdeling waar nodig voor dossierafhandeling.

Skills

Verzekeringen

Klantendienst

Dossierbeheer

Adviesverlening

Job description

Ben jij sterk in verzekeringen en voel je je helemaal thuis in het beheer van verzekeringsdossiers? Werk je graag persoonlijk en klantgericht, en zoek je een warm kantoor waar je jouw ervaring echt kunt inzetten?

Wij zijn een onafhankelijk, familiaal verzekeringskantoor gevestigd in Genk en zoeken een ervaren medewerker verzekeringen particulieren die zelfstandig dossiers kan opnemen en klanten professioneel begeleidt.

Je komt terecht in ons hecht team, een moderne werkomgeving, waar kwaliteit, vertrouwen en collegialiteit centraal staan. Geen anonieme structuur, maar een kantoor waar mensen elkaar kennen, ondersteunen en samen bouwen aan een sterke dienstverlening.

Wat houd de functie in?

In deze functie ben je het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten (soms ook KMO) en beheer je hun verzekeringsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor een correcte opvolging, helder advies en een vlotte klantenervaring.

Concreet betekent dit dat je:

• verzekeringsdossiers zelfstandig beheert en opvolgt
• klanten adviseert via mail, telefoon en persoonlijke gesprekken
• offertes voorbereidt en administratieve ondersteuning biedt aan de accountmanagers
• vlot inspeelt op ad-hocvragen en collega’s ondersteunt waar nodig

De schadeafhandeling zit in een aparte afdeling, waardoor jij je kunt focussen op het beheer van de klantendossiers.