Dossierbeheerder (M/V/X) debiteurenbeheer Gent

Europabank; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering gezin

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Gratis openbaar vervoer

Flexbudget woon-werkverkeer

Cafetariaplan

Open familiale werksfeer

Job summary

Europabank Gent zoekt een dossierbeheerder (M/V/X) debiteurenbeheer voor het beheren van achterstallige betalingen en het vinden van betalingsoplossingen binnen onze kredietportefeuille.

Je werkt zelfstandig en in teamverband, communiceert actief met cliënten en externen zoals advocaten en notarissen, en zorgt voor een vlotte opvolging met focus op klanttevredenheid.

Qualifications

• Hoger onderwijs genoten (minstens bachelor).
• Ervaring in debiteurenbeheer en kennis van recht is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Goede beheersing van Nederlands, basis Frans en Engels.

Responsibilities

• Beheren van achterstallige betalingen voor leningen, leases en andere kredieten.
• Onderhandelen en afsluiten van betalingsregelingen binnen vastgestelde grenzen.
• Communiceren met advocaten, gerechtsdeurwaarders en notarissen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en een efficiënte opvolging.

Skills

Communicatie

Empathie

Verantwoordelijkheid

Teamwerk

Education

Bachelor of HBO

Job description

Dossierbeheerder (M/V/X) debiteurenbeheer Gent

Functieomschrijving

Wil jij een sleutelrol spelen in het beheren van kredietdossiers en klanten helpen bij betalingsoplossingen? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan sterke klantenrelaties. Je zorgt ervoor dat klanten met betalingsmoeilijkheden een haalbare oplossing vinden, terwijl je de belangen van onze organisatie bewaakt. Dankzij jouw expertise draag je bij aan een gezonde financiële relatie en een efficiënte opvolging van kredietdossiers.

Hoe ziet je job eruit?

• beheren van achterstallige betalingen voor opeisbare leningen, leasings, rentings en andere kredieten
• onderhandelen en afsluiten van betalingsregelingen binnen vastgestelde grenzen
• communiceren met advocaten, gerechtsdeurwaarders en notarissen
• actief bijdragen aan klanttevredenheid en een efficiënte opvolging

studieniveau: hogere opleiding (minstens bachelor),

ervaring in debiteurenbeheer en noties recht zijn een pluspunt,

je combineert zelfstandig werken met teamoverleg en neemt verantwoordelijkheid voor beslissingen in je dossiers,

je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen om de situatie van klanten te begrijpen en passende oplossingen te vinden,

je hebt een goede kennis van het Nederlands, voldoende kennis van het Frans en noties Engels,

je neemt verantwoordelijkheid en straart een positieve attitude uit.

Wij bieden je

een stabiele werkgever, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat,

• een marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen:
• hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
• verzekering gewaarborgd inkomen
• groepsverzekering
• maaltijdcheques
• fietsvergoeding
• gratis openbaar vervoer
• een flexbudget voor woon-werkverkeer en een cafetariaplan
• meer info vind je hier

een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training in een ervaren team,

een open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien,