Dossierbeheerder klantenrelaties

ITZU - Antwerpen Industrie; Hasselt; Sur place; EUR 27 900 - 39 060; Plein temps

Résumé du poste

ITZU - Antwerpen Industrie zoekt een dossierbeheerder klantenrelaties voor Hasselt. Interim met optie vast werk, voltijds, contract van onbepaalde duur. Als hoofdcontactpersoon beantwoord je vragen via mail en telefoon en detecteer je klantbehoeften voor een efficiënte samenwerking.

Je organiseert medische controleonderzoeken en verzorgt de volledige administratieve opvolging van dossiers. Je werkt zelfstandig, met MS Office en Outlook, en je beschikt over sterke communicatie en empathie.

Qualifications

• Als hoofdcontactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon
• Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften
• Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking, intern en extern
• Je organiseert medische controleonderzoeken
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontacten
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig
• Je werkt autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen en te implementeren
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
• Je verwerkt snel nieuwe informatie
• Je bent een dynamische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook
• Administratieve dossiers samenstellen
• Post ontvangen en verdelen
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten of informatie klasseren
• Documenten archiveren

Responsabilités

• Als hoofdcontactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon
• Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften
• Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking, intern en extern
• Je organiseert medische controleonderzoeken
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontacten
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig
• Je werkt autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen en te implementeren
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
• Je verwerkt snel nieuwe informatie
• Je bent een dynamische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook
• Administratieve dossiers samenstellen
• Post ontvangen en verdelen
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten of informatie klasseren
• Documenten archiveren

Connaissances

Klantcontact

Stressbestendig

Proactief

Initiatief

Teamplayer

Plan- en organisatie

MS Office

MS Outlook

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Nederlands (zeer goed)

Outils

MS Office

MS Outlook

Description du poste

Dossierbeheerder klantenrelaties

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

• Als hoofdcontactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon
• Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften
• Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking, intern en extern
• Je organiseert medische controleonderzoeken
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontacten
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig
• Je werkt autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen en te implementeren
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
• Je verwerkt snel nieuwe informatie
• Je bent een dynamische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook
• Administratieve dossiers samenstellen
• Post ontvangen en verdelen
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten of informatie klasseren
• Documenten archiveren

Bedrijfswaarden & Opleidingskansen

• Een tijdelijke functie in een professionele en dynamische omgeving waar kwaliteit en een hoog niveau van dienstverlening essentieel zijn
• Levenslang leren is een van onze waarden. Je krijgt de kans om voortdurend bij te leren en je te ontwikkelen
• Transparantie, betrouwbaarheid, ondernemerschap en passie zijn andere waarden die door de werknemers worden gedeeld

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.