Dossierbeheerder klantenrelaties

Jobat; Hasselt; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Wit-Gele Kruis van Antwerpen zoekt een dossierbeheerder in Hasselt voor een tijdelijke functie, gericht op uitgebreid klantencontact en dossieropvolging. Je beantwoordt vragen per mail en telefoon, signaleert klantbehoeften en zoekt efficiënte oplossingen.

Je staat in voor volledige administratie van dossiers en organisatie van medische controles, met aandacht voor nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontact.
• Zeer klantgericht en stressbestendig.
• Autonoom werken en initiatief nemen.

Responsabilités

• Hoofdcontactpersoon voor klanten: beantwoorden van vragen per mail en telefoon.
• Detecteren en signaleren van klantbehoeften.
• Zoeken van proactieve oplossingen voor interne en externe samenwerking.
• Organiseren van medische controleonderzoeken.
• Volledige administratieve opvolging van dossiers.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

MS Office

Proactief

Stressbestendig

Outils

MS Outlook

Dossierbeheer Software

Description du poste

Samen met onze klant in Hasselt, een toonaangevende onderneming gespecialiseerd in arbeidswelzijn, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder. Voor een tijdelijke functie, gericht op klantencontact, zoeken we naar de perfecte administratieve duizendpoot. Voel jij je helemaal thuis in het opvolgen van dossiers door middel van uitgebreid klantencontact? Aarzel dan niet om aan je volgende uitdaging te beginnen!

Functieomschrijving

About this job

Samen met onze klant in Hasselt, een toonaangevende onderneming gespecialiseerd in arbeidswelzijn, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder. Voor een tijdelijke functie, gericht op klantencontact, zoeken we naar de perfecte administratieve duizendpoot. Voel jij je helemaal thuis in het opvolgen van dossiers door middel van uitgebreid klantencontact? Aarzel dan niet om aan je volgende uitdaging te beginnen!

Jouw verantwoordelijkheden

• Als hoofdcontactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon
• Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften
• Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking, intern en extern
• Je organiseert medische controleonderzoeken
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers

• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontacten
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig
• Je werkt autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen en te implementeren
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
• Je verwerkt snel nieuwe informatie
• Je bent een dynamische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook
• Post en mails administratief beheren
• Administratieve dossiers samenstellen
• Beursoverzichten opstellen

• Post en mails administratief beheren
• Klantendossiers actualiseren
• Fiscale attesten afleveren
• Administratieve dossiers samenstellen
• Beursoverzichten opstellen

• Een tijdelijke functie in een professionele en dynamische omgeving waar kwaliteit en een hoog niveau van dienstverlening essentieel zijn
• Levenslang leren is een van onze waarden. Je krijgt de kans om voortdurend bij te leren en je te ontwikkelen
• Transparantie, betrouwbaarheid, ondernemerschap en passie zijn andere waarden die door de werknemers worden gedeeld

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wit-Gele Kruis van Antwerpen voor een job in HERENTALS