Dossierbeheerder Automotive | Klantgericht & Professioneel

Jobat; Brasschaat; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantgerichte receptionist voor een toonaangevende automotive groep met een uitgebreid Vlaanderen-netwerk. Je ontvangt klanten aan de receptie en stelt dossiers aan, zorgt voor correcte documentatie en fotobijlagen.

Je volgt elk dossier nauwgezet op, beheert de planning van onderdelen en vervangwagens, en licht offertes toe aan de klant. Daarnaast verzorg je tijdige facturatie en onderhoud je heldere communicatie met klanten en de werkplaats.

Qualifications

• Klantvriendelijke receptioniste/ontvangstervaring
• Administratieve nauwkeurigheid
• Goede communicatie met klanten en teams

Responsabilités

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
• Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto's correct worden toegevoegd.
• Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
• Je stelt offertes en bestekken op en licht deze indien nodig toe aan de klant.
• Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
• Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en klantgerichte aanpak verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.

Description du poste

Jobat zoekt een klantgerichte receptionist voor een toonaangevende automotive groep met een uitgebreid Vlaanderen-netwerk. Je ontvangt klanten aan de receptie en stelt dossiers aan, zorgt voor correcte documentatie en fotobijlagen.

Je volgt elk dossier nauwgezet op, beheert de planning van onderdelen en vervangwagens, en licht offertes toe aan de klant. Daarnaast verzorg je tijdige facturatie en onderhoud je heldere communicatie met klanten en de werkplaats.