Dispatchmedewerker

AGO Jobs& HR DENDERMONDE; Ninove; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs& HR DENDERMONDE zoekt een gedreven dispatcher voor het coördineren van de werkplanning van circa 50 chauffeurs. U bewaakt de dagelijkse ritten en zorgt voor een vlotte uitvoering, met aandacht voor klanttevredenheid en efficiëntie.

Als aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten staat u klaar voor ondersteuning en oplossing van vragen op een klantgerichte manier. U bouwt aan een sterke veiligheidscultuur en rapporteert over transport KPI's om planning en prestaties te verbeteren.

Responsabilités

• Opstellen en coördineren van de werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en opvolgen van de dagelijkse ritten naar klanten.
• Zorgen voor een vlotte start en correcte uitvoering van de ritten en chauffeurs ondersteunen bij vertrek.
• Opvolgen van aanwezigheden en uurregistraties.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten, telefonisch ondersteuning bieden en vragen of problemen op een klantgerichte en creatieve manier oplossen.
• Uitbouwen van een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en het bewaken van de veiligheidsvoorschriften.
• Opvolgen en rapporteren van belangrijke transport-KPI's, zoals temperatuurregistratie en het naleven van de planning.
• Onderhouden van een professionele en vlotte samenwerking met externe transporteurs.
• Bijdragen aan een positieve teamsfeer, de prestaties van medewerkers opvolgen en nieuwe collega's begeleiden tijdens hun onboarding.

Description du poste

• Opstellen en coördineren van de werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en opvolgen van de dagelijkse ritten naar klanten.
• Zorgen voor een vlotte start en correcte uitvoering van de ritten en chauffeurs ondersteunen bij vertrek.
• Opvolgen van aanwezigheden en uurregistraties.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten, telefonisch ondersteuning bieden en vragen of problemen op een klantgerichte en creatieve manier oplossen.
• Uitbouwen van een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en het bewaken van de veiligheidsvoorschriften.
• Opvolgen en rapporteren van belangrijke transport-KPI's, zoals temperatuurregistratie en het naleven van de planning.
• Onderhouden van een professionele en vlotte samenwerking met externe transporteurs.
• Bijdragen aan een positieve teamsfeer, de prestaties van medewerkers opvolgen en nieuwe collega's begeleiden tijdens hun onboarding.