Dispatchmedewerker

Ago Jobs & HR; Ninove; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Ago Jobs & HR zoekt een planner/coördinator voor het vrachtvervoer in Oost-Vlaanderen. Je maakt de wekelijkse werkplanning voor ongeveer 50 chauffeurs en bewaakt de dagelijkse ritten naar klanten.

Je zorgt voor een vlotte start van ritten en ondersteunt chauffeurs bij vertrek. Daarnaast volg je aanwezigheid en uurregistraties op, bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en ontwikkel je een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses en veiligheidsgesprekken.

Responsibilities

• Opstellen en coördineren van de werkplanning voor ca. 50 chauffeurs en opvolgen van de dagelijkse ritten naar klanten.
• Zorgen voor een vlotte start en correcte uitvoering van de ritten en chauffeurs ondersteunen bij vertrek.
• Opvolgen van aanwezigheden en uurregistraties.
• Aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten, telefonisch ondersteuning bieden en vragen of problemen op een klantgerichte en creatieve manier oplossen.
• Uitbouwen van een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en het bewaken van de veiligheidsvoorschriften.
• Opvolgen en rapporteren van belangrijke transport-KPI's, zoals temperatuurregistratie en de naleving van de planning.
• Onderhouden van een professionele en vlotte samenwerking met externe transporteurs.
• Bijdragen aan een positieve teamsfeer, de prestaties van medewerkers opvolgen en nieuwe collega's begeleiden tijdens onboarding.

Job description

• Opstellen en coördineren van de werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en opvolgen van de dagelijkse ritten naar klanten.
• Zorgen voor een vlotte start en correcte uitvoering van de ritten en chauffeurs ondersteunen bij vertrek.
• Opvolgen van aanwezigheden en uurregistraties.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten, telefonisch ondersteuning bieden en vragen of problemen op een klantgerichte en creatieve manier oplossen.
• Uitbouwen van een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en het bewaken van de veiligheidsvoorschriften.
• Opvolgen en rapporteren van belangrijke transport-KPI's, zoals temperatuurregistratie en het naleven van de planning.
• Onderhouden van een professionele en vlotte samenwerking met externe transporteurs.
• Bijdragen aan een positieve teamsfeer, de prestaties van medewerkers opvolgen en nieuwe collega's begeleiden tijdens hun onboarding.