Dispatcher/Planner

Q Jobs; Overpelt; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitieve verloning

Eindejaarspremie

Nettovergoeding

Benefits@Work

Groepsverzekering

GSM + abonnement

Opleidingen APK

Professionele groei

Vast contract

Familiale werksfeer

Fietslease

Sportevents

Job summary

APK Group zoekt een Planner om onderhouds- en bouwwerkprojecten te plannen en te coördineren. Je plant techniekers en arbeiders, coördineert lopende projecten en verwerkt urenregistraties en facturatie.

Je werkt nauw samen met chauffeurs, techniekers en leidinggevenden, bewaakt deadlines en denkt proactief mee over efficiëntie en verbeteringen in werkprocessen.

Qualifications

• Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie.
• Sterk organisatorisch inzicht in een drukke, multi-project omgeving.
• Zelfstandig planning opstellen, bijsturen en deadlines bewaken.
• Professioneel en assertief communiceren met stakeholders.

Responsibilities

• Standaard dagelijkse en wekelijkse planning van techniekers opstellen en opvolgen.
• Opdrachten inplannen op basis van competenties, regio’s en beschikbaarheid.
• Wijzigingen in de planning beheren en oplossingen zoeken bij afwezigheden of klantverzoeken.
• Telefonisch contact met klanten voor afspraken maken, wijzigen en bevestigen.
• Prioriteiten stellen en spoedinterventies coördineren.
• Samenwerken met techniekers, werfleiders en projectleiders voor vlotte dienstverlening.
• Productiviteit bewaken en capaciteit optimaal inzetten.
• Uitzonderingen en klantdossiers correct registreren en opvolgen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in planning en processen.

Skills

Planning

Organisatie

Communicatie

Analytisch denken

Teamcoördinatie

Education

Planning en administratie ervaring

Job description

Als Planner binnen APK Group ben jij de spil in de organisatie. Je plant techniekers en arbeiders in, coördineert de lopende projecten en zorgt voor een correcte verwerking van operationele gegevens zoals uurregistraties en facturatie. Daarnaast speel je een actieve rol in de technische opvolging van werven, via analyse van werffoto’s en sporadische werfbezoeken. Je werkt nauw samen met chauffeurs, techniekers, werfleiders en projectleiders en brengt structuur in een dynamische omgeving.

Wat worden jouw taken?

• Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van onze techniekers op en zorgt voor een efficiënte opvolging.
• Je plant opdrachten in op basis van competenties, geografische regio’s en beschikbaarheid van medewerkers.
• Je beheert wijzigingen in de planning en vindt snel passende oplossingen bij afwezigheden, annulaties of gewijzigde klantverzoeken.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten voor het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken.
• Je stelt prioriteiten binnen dringende dossiers en coördineert spoedinterventies.
• Je werkt nauw samen met techniekers, projectleiders en klantverantwoordelijken om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je bewaakt de productiviteit en zorgt voor een optimale inzet van de beschikbare capaciteit.
• Je registreert uitzonderingen, weigeringen en specifieke klantendossiers correct en volgt deze nauwgezet op.
• Je denkt proactief mee over verbeteringen in de planning en werkprocessen om de efficiëntie verder te verhogen.

Wie zoeken wij?

• Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie.
• Sterk organisatorisch inzicht en overzicht in een omgeving met veel simultane opdrachten.
• Zelfstandig planningen opmaken, bijsturen en prioriteiten stellen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor eigen dossiers en deadlines.
• Professioneel en assertief communiceren met techniekers, werfleiders en interne stakeholders.
• Technische foto’s kunnen analyseren of ervaring in een gelijkaardige context.

Wat bieden wij jou?

• Competitieveverloningmeteindejaarspremie.
• Nettovergoeding.
• Voordelenplatform:Benefits@Work.
• Groepsverzekering(±€70/maand).
• GSM+abonnement(VAA).
• OpleidingenviahetAPK-platform.
• Professionelegroeienondersteuningdoorervarencollega’s.
• Vastcontractmetlangetermijnperspectief.
• Familialewerksfeerbinneneengrotebouwgroep.
• Mogelijkheid totfietslease.
• Leukeactiviteitenzoalssportevents,familiedagenenteammomenten.