Dispatch medewerker

Ago Jobs & HR; Lillo; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een dispatch-medewerker voor de terminal, verantwoordelijk voor coördinatie van laad- en losactiviteiten en ondersteuning van chauffeurs en klanten.

Je maakt deel uit van het Customer Service & Dispatch-team en rapporteert aan de CS & Dispatch Manager. Nauwkeurigheid en kennis van ADR-regelgeving zijn gewenst; je werkt aan een vlotte operationele dienstverlening.

Responsabilités

• Ontvangen en begeleiden van chauffeurs en bezoekers op de terminal.
• Controleren, verwerken en administratief afhandelen van transport- en laadopdrachten.
• Plannen en opvolgen van tijdsloten voor transportactiviteiten.
• Verwerken van klant- en transportdocumentatie op tijd en correct.
• Uitvoeren van controles op identiteit, certificeringen, equipment en ADR-naleving.
• Signaleren van afwijkingen en afstemmen met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
• Ondersteunen van dagelijkse administratieve processen en beheer van kleine bestellingen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en efficiënte dispatch werking.
• Bieden van professionele dienstverlening aan chauffeurs, klanten en transporteurs om klanttevredenheid te verhogen.

Description du poste

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van laad- en losactiviteiten, het verwerken van transportdocumentatie en het ondersteunen van chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je maakt deel uit van het Customer Service & Dispatch team en rapporteert aan de **CS & Dispatch Manager**.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en begeleiden van chauffeurs en bezoekers op de terminal.
• Het controleren, verwerken en administratief afhandelen van transport- en laadopdrachten.
• Het plannen, beheren en opvolgen van tijdsloten voor transportactiviteiten.
• Het verzorgen van een correcte en tijdige verwerking van klant- en transportdocumentatie.
• Het uitvoeren van controles op identiteit, certificeringen, equipment en naleving van ADR-regelgeving.
• Het signaleren van afwijkingen en hierover afstemmen met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
• Het ondersteunen van dagelijkse administratieve processen en het beheren van kleine bestellingen.
• Het actief bijdragen aan procesverbeteringen en een efficiënte werking van de dispatchafdeling.
• Het bieden van een professionele dienstverlening aan chauffeurs, klanten en transporteurs en zo bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.