Data-analist

Accent; Roeselare; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een Junior Data Analist in Roeselare om data te analyseren en interne gebruikers te ondersteunen. Je bouwt rapportages en dashboards op in Power BI en Excel, en brengt trends en kansen in kaart voor stakeholders.

Verder beheer je dagelijks het CRM-systeem en bewaak je data kwaliteit. Je denkt mee over CRM-verbeteringen en levert IT-ondersteuning bij vragen en incidenten, ook bij kleine IT-projecten.

Qualifications

• Kennis van data-analyse en rapportage in Power BI en Excel.
• Ervaring met CRM-beheer en datakwaliteit.
• Kennis van IT-ondersteuning en ticketingprocessen.

Responsabilités

• Data-analyse: verzamel, verwerk en analyseer data uit diverse bronnen.
• CRM-beheer: dagelijks beheer van het CRM-systeem en data kwaliteit bewaken.
• IT-support: eerste lijn ondersteuning bij hardware-, software- en CRM-vragen; incidenten registreren en afhandelen.

Connaissances

Data analyse

Power BI

Excel

CRM kennis

Ticketing/IT support

Outils

Power BI

Excel

CRM-systeem

Description du poste

Krijg jij energie van cijfers, systemen en het oplossen van technische uitdagingen? Wil je graag impact maken binnen een organisatie die volop inzet op digitalisering? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Junior Data Analist te Roeselare combineer je analytisch werk met ondersteuning van interne gebruikers. Je helpt mee bij het beheren van data, het optimaliseren van CRM-processen en het oplossen van IT-gerelateerde vragen.

Jouw verantwoordelijkheden

Data-analyse (50%)

• Je verzamelt, verwerkt en analyseert data uit verschillende bronnen.
• Je bouwt rapporteringen en dashboards op in Power BI en Excel.
• Je brengt trends, inzichten en opportuniteiten in kaart voor interne stakeholders.
• Je ondersteunt de business met relevante analyses en rapporteringen.

CRM-beheer (25%)

• Je staat in voor het dagelijks beheer van het CRM-systeem.
• Je ondersteunt gebruikers en bewaakt de kwaliteit van de beschikbare data.
• Je optimaliseert workflows, dashboards en rapporteringen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen het CRM-landschap.

IT-support (25%)

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan collega's bij hardware-, software- en CRM-vragen.
• Je registreert en behandelt incidenten via het ticketsysteem.
• Je helpt mee bij kleine IT-projecten en systeemverbeteringen.
• Je zorgt ervoor dat collega's snel en efficiënt verder geholpen worden.