Customer Support Specialist | Excel & Rapportering | Vast Contract

SELECT HUMAN RESOURCES; Temse; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HUMAN RESOURCES zoekt een georganiseerde enthousiaste collega die accountmanagers en klanten ondersteunt op administratief, commercieel en operationeel vlak. Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een correcte en proactieve service.

Je taken bestaan onder meer uit het beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers, het opstellen van rapportages en analyses van data, het ondersteunen van het salesteam en het detecteren van afwijkingen zodat oplossingen tijdig

Qualifications

• Beheer en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van data (aantal, financiële cijfers, stock) voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen, tekorten of problemen en actief zoeken naar oplossingen.
• Beheren van prijsstructuren en verwerken van prijswijzigingen.

Responsabilités

• Beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van data voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen en oplossen van problemen.
• Beheren van prijsstructuren en prijswijzigingen verwerken.

Connaissances

Klantgegevensbeheer

Data analyse

Administratieve ondersteuning

Probleemoplossing

Prijsbeheer

Description du poste

Je ondersteunt de accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak.

Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een correcte en proactieve service.

Je hebt meestal 'geschreven contact' met de klanten en slechts af en toe telefonisch.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van verschillende data (aantal, financiële cijfers, stock) voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen, tekorten of problemen en actief zoeken naar oplossingen.
• Beheren van prijsstructuren en verwerken van prijswijzigingen.