Customer Support | Rumst | Vast Contract (H/F/X)

ADECCO PERSONNEL SERVICES; Rumst; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADECCO PERSONNEL SERVICES in Rumst zoekt een enthousiaste Customer Support Medewerker die administratieve duizendpoot is en graag klantencontacten onderhoudt. Je staat dagelijks in voor een gevarieerd takenpakket en zorgt voor een vlotte, professionele afhandeling van vragen, bestellingen en dossiers.

Je werkt in een hecht team en coördineert leveringen en ophalingen, ondersteunt de transportplanning en bewaakt een tijdige afhandeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Professioneel adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen en aanvragen.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en administratieve dossiers.
• Coördineren van leveringen en ophalingen van materialen, containers en pallets.
• Opvolgen van prijsaanvragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
• Beheren van de algemene mailbox en bewaken van een tijdige afhandeling.
• Ondersteunen van de transportplanning en afstemmen met chauffeurs.
• Bijspringen aan de weegbrug en zorgen voor een correcte administratie.
• Meehelpen aan een vlotte dagelijkse werking van de site.

Job description

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontacten, multitasking en een gevarieerd takenpakket? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Voor een financieel gezonde en stabiele onderneming in regio Rumst zoeken we een enthousiaste Customer Support Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor klanten, chauffeurs en interne collega's.

Functieomschrijving

Als Customer Support & Administratief Medewerker speel je een centrale rol binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel op wieltjes loopt.

Je staat dagelijks in contact met klanten, chauffeurs en collega's en bent verantwoordelijk voor:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Professioneel adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen en aanvragen.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en administratieve dossiers.
• Coördineren van leveringen en ophalingen van materialen, containers en pallets.
• Opvolgen van prijsaanvragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
• Beheren van de algemene mailbox en bewaken van een tijdige afhandeling.
• Ondersteunen van de transportplanning en afstemmen met chauffeurs.
• Bijspringen aan de weegbrug en zorgen voor een correcte administratie.
• Meehelpen aan een vlotte dagelijkse werking van de site.

Je komt terecht in een hecht team van een tiental collega's, met een mooie mix van ervaring, leeftijden en persoonlijkheden. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.