Customer Support & Prospectie Consultant - Wemmel of Leuven M/V/X

WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO; Wemmel; Hybrid; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract onbepaalde duur

Thuiswerken mogelijk

Interne opleiding en begeleiding

Job summary

WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO is op zoek naar een medewerker klantenservice met een commercieel inslag. Je begeleidt klanten bij de opstart, introdiceert digitale tools en bewaakt de opvolging van vragen.

Daarnaast voer je actief telefonisch contact met potentiële klanten, inventariseert behoeften, doet voorstellen en plant afspraken in voor het salesteam. Je taken omvatten ook het bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem en samenwerken met collega's voor een vlotte service.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in handel/ondersteuning verkoop of verkoop.
• Goede Nederlands (vloeiend) en basis Frans is een pluspunt.
• Comfortabel met telefooncontact en acquisitie van potentiële klanten.
• Kennis van MS Office en CRM-systemen, ervaring met Odoo is een sterke troef.

Responsibilities

• Vertrouwd aanspreekpunt voor klanten bij opstart en toelichting van digitale tools.
• Telefonisch contact met potentiële klanten, behoeften inventariseren en afspraken plannen.
• Klantvragen beantwoorden en opvolgen, CRM-gegevens en afspraken bijhouden.
• Samenwerken met collega's voor vlotte service en opvolging.
• Bevorderen van duurzame klantrelaties en commercieel contact tijdens gesprekken.

Skills

Klantcontact

Telefonisch klantencontact

CRM-systemen

MS Office

Odoo

Tools

MS Office

CRM-systemen

Odoo

Job description

Referentie 5969816 |Gecreëerd op 01 oktober 2026

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop
• Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen bij de opstart, maakt hen wegwijs in onze digitale tools en zorgt voor een duidelijke opvolging van hun vragen.

Daarnaast neem je actief telefonisch contact op met potentiële klanten. Je ontdekt hun behoeften, stelt onze oplossingen voor en plant afspraken in voor onze verkopers. Zo combineer je klantenservice met commerciële kansen en bouw je mee aan duurzame klantenrelaties.

Je taken:

Nieuwe klanten begeleiden bij de opstart en het gebruik van onze tools.

Klantvragen beantwoorden en zorgvuldig opvolgen.

Potentiële klanten telefonisch contacteren en hun behoeften in kaart brengen.

Onze oplossingen toelichten en afspraken inplannen voor het salesteam.

Klantgegevens, gesprekken en afspraken nauwkeurig bijhouden in het CRM-systeem.

Samenwerken met je collega's voor een vlotte service en opvolging.

Je legt gemakkelijk contact, luistert aandachtig en neemt graag initiatief. Je vindt het fijn om mensen te helpen én krijgt energie van een goed commercieel gesprek.

Communiceer je vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.

Heb je bij voorkeur al ervaring in klantenservice, customer support, prospectie of inside sales.

Voel je je comfortabel aan de telefoon, ook wanneer je zelf het eerste contact legt.

Werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.

Ben je vertrouwd met MS Office en CRM-systemen. Ervaring met Odoo is een sterke troef.

Werk je graag samen en steek je zelf de handen uit de mouwen.

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij?

Een voltijdse job in dagwerk met een contract van onbepaalde duur.

De mogelijkheid om te werken vanuit Wemmel of Leuven.

De mogelijkheid om enkele dagen per week thuis te werken.(te bespreken)

Een afwisselende functie met autonomie en veel menselijk contact.

Interne opleiding en begeleiding om onze oplossingen goed te leren kennen.

Korte communicatielijnen en ruimte voor jouw initiatief en ideeën.

Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Een gedreven, collegiaal team binnen een groeiende digitale onderneming.

Werklocatie: Wemmel of Leuven

Je combineert werken op kantoor inWemmel of Leuven met de mogelijkheid om enkele dagen per week thuis te werken. De kantoorlocatie en de verdeling tussen thuiswerk en kantoor spreken we samen af.

Ook kandidaten uitLimburg zijn van harte welkom: Leuven kan jouw uitvalsbasis zijn.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama