Customer Support Officer

Synergie Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris €2300–€3000

Maaltijdcheques €8

Ecocheques

Netto onkostenvergoeding €30/maand

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen

Flexibele werkuren

12 ADV-dagen

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Agent die houdt van auto’s en klantcontact. Je helpt bestuurders bij de keuze van hun bedrijfswagen, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en onderhoudt proactief contact met betrokken partijen.

Je werkt nauw samen met HR en aankoop om wagenparkprocessen te stroomlijnen en datakwaliteit van de online car configurator te waarborgen. Een bachelor-diploma en uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van Frans en Engels.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht in een veelzijdige functie.
• Goede kennis van MS Office en het vermogen om snel nieuwe IT-toepassingen te leren.
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken met een hands-on mentaliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, sociaal en energiek.
• Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen vereiste.

Responsabilités

• Bestuurders helpen bij de keuze van hun nieuwe bedrijfswagen, zowel via mail als telefoon.
• Proactief contact onderhouden met alle betrokken partijen, waaronder leveranciers.
• Bestuurders te woord staan bij alle mogelijke vragen over het gebruik van hun bedrijfswagen.
• Nauwe samenwerking met HR- en aankoopafdeling van de klant om wagenparkprocessen te verbeteren.
• Kwaliteit van algemene database controleren.
• Wagenparkprocessen organiseren en optimaliseren voor een soepele werking.
• Onderhoud datakwaliteit van de online car configurator.

Connaissances

Klantgericht

Nauwkeurig

Georganiseerd

Hands-on mentaliteit

Zelfstandig

Teamspeler

Communicatief

Formation

Bachelor diploma

Outils

MS Office

Description du poste

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Agent iets voor jou!

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Agent:

• Bestuurders helpen bij de keuze van hun nieuwe bedrijfswagen, zowel via mail als telefoon
• Proactief contact onderhouden met alle betrokken partijen, waaronder leveranciers
• Bestuurders te woord staan bij alle mogelijke vragen over het gebruik van hun bedrijfswagen
• Nauwe samenwerking met de HR- en aankoopafdeling van de klant om de processen met betrekking tot het beheer van het wagenpark zo efficiënt mogelijk te organiseren en verder te optimaliseren
• Kwaliteit van algemene database controleren
• Wagenparkprocessen organiseren en optimaliseren voor een soepele werking
• Onderhoud datakwaliteit van de online car configurator

Bij welke organisatie kom je terecht?

Deze internationale marktleider in vlootbeheer biedt klanten strategische ondersteuning voor hun wagenpark. Ze verzorgen alles van administratieve ondersteuning en professioneel advies tot factuurbeheer, zodat klanten zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

Wat zoeken we?

De gezochte Customer Agent:

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis Frans en Engels.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht in een veelzijdige functie
• Goede kennis van MS Office en het vermogen om snel nieuwe IT-toepassingen te leren.
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken met een hands-on mentaliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, sociaal en energiek.
• Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat bieden we?

Wij bieden een voltijdse positie als Customer Agent binnen een jong en dynamisch team. Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal, met een gevarieerd takenpakket in een snel veranderende sector.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris op basis van ervaring tussen €2300 - €3000
• Maaltijdcheques van €8 en Ecocheques
• Netto onkostenvergoeding €30/maand
• Bij vaste indienst name groeps- en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen
• Flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance
• 12 ADV-dagen per jaar.