Customer Support Medewerker | Voedingssector

Select Group; Schoten; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Select Group in België zoekt een Customer Service Officer die het centrale aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte opvolging van orders, leveringen en klantvragen. U werkt nauw samen met sales, logistiek en supply chain om uitstekende service te garanderen.

Uw rol omvat proactieve communicatie over orders, bewaken van levertermijnen, en het coördineren van oplossingen bij voorraad- of leveringsproblemen, terwijl u continue verbeteringen binnen customer service en logistieke

Responsibilities

• Opvolgen en bewaken van levertermijnen.
• Klanten proactief informeren over bestellingen en leveringen.
• Coördineren van oplossingen bij voorraad- of leveringsproblemen.
• Samenwerken met interne en externe partners voor een optimale service.
• Meedenken over verbeteringen binnen customer service en logistieke processen.

Job description

Als Customer Service Officer ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, leveringen en klantvragen. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en supply chain om een uitstekende dienstverlening te garanderen.

Takenpakket:

• Opvolgen en bewaken van levertermijnen;
• Klanten proactief informeren over bestellingen en leveringen;
• Coördineren van oplossingen bij voorraad- of leveringsproblemen;
• Samenwerken met interne en externe partners voor een optimale service;
• Meedenken over verbeteringen binnen customer service en logistieke processen.