Customer support medewerker

ACCENT jobs for people; Sint-Jan; Sur place; EUR 15 624 - 22 320; Temps partiel

Résumé du poste

ACCENT jobs for people in België zoekt een Frontofficemedewerker Assistance die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert in het weekend. Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor administratieve opvolging van dossiers.

Belangrijk is dat je actief luistert en oplossingen zoekt, vooral in noodsituaties zoals ongevallen of brand. Ervaar afwisseling en uitdaging elke dag terwijl je met klanten, makelaars en verzekeraars werkt.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende oproepen van klanten.
• Actief luisteren en zoeken naar oplossingen.
• Administratieve opvolging van dossiers.
• Helpen van klanten in noodsituaties.

Description du poste

Als Frontofficemedewerker Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het weekend.

Je helpt klanten telefonisch verder en zorgt ook voor een correcte administratieve opvolging.

Jouw takenpakket:

• Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
• Je behandelt inkomende oproepen van klanten.
• Je luistert actief en zoekt mee naar oplossingen.
• Je volgt dossiers administratief correct op.
• Je helpt klanten in noodsituaties zoals een ongeval, brand of takeling.
• Je staat in contact met klanten, makelaars en verzekeraars om snel de beste oplossing te vinden.
• Je bezorgt dringend nodige documenten wanneer de situatie dit vereist.

Geen enkele dag is dezelfde: afwisseling en uitdaging gegarandeerd.