Customer Support medewerker

Jobat; Roeselare; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Roeselare is op zoek naar een logistiek coördinator in een familiaal bedrijf gespecialiseerd in technische installaties. Je bent verantwoordelijk voor de planning van onderhoud en depannages van koelinstallaties, en fungeert als brug tussen klanten, techniekers en administratie.

De rol vereist goede organisatorische vaardigheden en de mogelijkheid om in een dynamische omgeving door te gaan. Ervaring is belangrijk, en er is ruimte voor ontwikkeling in een collegiale sfeer.

Qualifications

• Ervaring in planning en coördinatie van technische diensten is een plus.
• Kennis van koelinstallaties is gewenst.
• Flexibel en in staat om onder druk te presteren.

Responsabilités

• Je plant onderhoud en depannages van koelinstallaties in.
• Je beantwoordt oproepen van klanten en techniekers.
• Je verwerkt werkfiches, offertes en facturatie.

Connaissances

Organisatievermogen

Technische kennis

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Jobomschrijving

Dit familiebedrijf is gespecialiseerd in technische installaties en service voor professionele klanten. De combinatie van techniek, service en snelheid maakt deze omgeving uitdagend. Je komt terecht in een team waar ervaring gewaardeerd wordt en waar je zelfstandig kan werken zonder micro-management. Mensen krijgen hier vertrouwen én de kans om zich verder te ontwikkelen. Geen logge corporate structuur, maar een omgeving waar je werk zichtbaar impact heeft.

Jij bent de spilfiguur tussen klanten, techniekers en administratie.

Concreet:

• Je plant onderhoud en depannages van koelinstallaties in
• Je beantwoordt oproepen van klanten en techniekers
• Je bekijkt welke technieker waar het efficiëntst ingezet wordt
• Je verwerkt werkfiches, offertes en facturatie
• Je bestelt materialen voor interventies
• Je volgt alarmmeldingen en technische systemen op
• Je ondersteunt collega’s bij technische vragen
• Je houdt overzicht tijdens drukke momenten en stuurt bij waar nodig

Kortom: een job waar je moet nadenken, organiseren en beslissingen nemen.