Customer Success Expert GERMAN BRUSSELS

Michael Page; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 dagen vakantie

Mobility product

Laptop en werkuitrusting

€200 netto per maand vergoeding

€10 netto maaltijdvergoeding per werkd

Thuis- en pendelmobiliteit

Résumé du poste

Michael Page zoekt in Brussel een Customer Success Expert voor Duitstalige klanten. Je begrijpt onze producten, ondersteunt klanten en maximaliseert de waarde van onze oplossingen.

Je fungeert als de stem van de klant en zet verbeteringen door in processes, terwijl je samenwerkt met interne teams voor een naadloze klantervaring. De rol vereist een analytische aanpak, klantgerichtheid, empathie en een proactieve, ownership-gedreven houding in een snelle werkomgeving.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
• Flexibel in een hoog tempo werkomgeving.
• Teamspeler met proactieve houding en ownership.

Responsabilités

• Diep begrip ontwikkelen van de producten en diensten van het bedrijf.
• Klanten ondersteunen en zorgen dat zij de waarde van de oplossingen benutten.
• Spreek de stem van de klant uit en deel feedback intern.
• Kansen identificeren om customer success-processen te verbeteren.
• Issues oplossen en effectieve oplossingen bieden.
• Samenwerken met interne teams voor een naadloze klantbeleving.
• Sterke klantrelaties opbouwen en tevredenheid waarborgen.

Connaissances

Analytical mindset

Customer-oriented

Empathetic

Fast-paced environment

Team player

Description du poste

Wat:

Frequentie: Dagelijks Wekelijks

Our client is a fast-growing and innovative company operating in the urban mobility sector. With a strong focus on technology, design, and customer experience, they are redefining how people move around cities and are continuing to expand their presence across Europe.

Customer Success Expert GERMAN BRUSSELS

• Develop a deep understanding of the company's products and services.
• Support customers and help them get the most value from the solutions offered.
• Act as the voice of the customer and share feedback internally.
• Identify opportunities to improve customer success processes.
• Troubleshoot issues and provide effective solutions.
• Collaborate with internal teams to deliver a seamless customer experience.
• Build strong customer relationships and ensure high levels of satisfaction

Profiel

• Analytical mindset with excellent problem-solving abilities.
• Customer-oriented, empathetic, and solution-driven.
• Comfortable working in a fast-paced environment.
• Team player with a proactive attitude and strong sense of ownership

Aanbod

• Gross annual salary of €36,000
• €10 net meal allowance per working day.
• €200 net allowance per month.
• 30 days of annual leave.
• Company mobility product provided for personal and professional use.
• Laptop and all necessary work equipment.