Customer Specialist – Logistics

WaW Logistiek; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques 7 euro

Ecocheques

Min. 33 vakantiedagen

Résumé du poste

WaW Logistiek zoekt een Logistiek Officer / Customer Operations die hét aanspreekpunt voor klanten is en van A tot Z zorgt voor een vlotte opvolging. Je bewaakt het overzicht, schakelt met interne teams en zorgt voor correcte en efficiënte processen.

Je taken omvatten coördineren van inbound en outbound flows, organiseren van transport en beheren van dossiers. Er wordt gewerkt in een internationale omgeving met een vast contract en aantrekkelijke secondaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Ervaring of affiniteit met logistiek / supply chain is een plus.
• Klantgericht en nauwkeurig.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Sterk in communicatie, analyse en probleemoplossing.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van inbound en outbound flows in het magazijn.
• Organiseren van pre- en on-carriage transport.
• Beheren en administratief verwerken van logistieke dossiers.
• Controleren en opvolgen van facturatiegegevens.
• Behandelen van schadeclaims en operationele afwijkingen.
• Oplossen van issues in samenwerking met warehouse, transport en customs.
• Fungeren als schakel tussen klant en interne diensten.
• Werken volgens processen en klantgerichte afspraken.
• Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen.
• Actief bijdragen aan continue optimalisatie van processen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Analytisch denken

Probleemoplossing

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Description du poste

Jouw rol

Als Logistiek Officer / Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van A tot Z. Je bewaakt het overzicht, schakelt met interne teams en zorgt ervoor dat alles correct en efficiënt verloopt.

Je takenpakket bestaat uit:

• Coördineren en opvolgen van inbound en outbound flows in het magazijn
• Organiseren van pre- en on-carriage transport
• Beheren en administratief verwerken van logistieke dossiers
• Controleren en opvolgen van facturatiegegevens
• Behandelen van schadeclaims en operationele afwijkingen
• Oplossen van issues in samenwerking met warehouse, transport en customs
• Fungeren als schakel tussen klant en interne diensten
• Werken volgens processen en klantgerichte afspraken
• Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen
• Actief bijdragen aan continue optimalisatie van processen
• Eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie
• Ervaring of affiniteit met logistiek / supply chain is een plus
• Sterk in communicatie, analyse en probleemoplossing
• Klantgericht en nauwkeurig
• Goede kennis van Nederlands en Engels
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

Wat je mag verwachten

Je komt terecht in een internationale en groeiende omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en samenwerking centraal staat. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan sterke logistieke processen.

Je krijgt een vast contract met een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden; Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 7 euro, ecocheques, min. 33 - tal vakantiedagen, mogelijkheid om elektrische fiets te leasen.

Klaar om impact te maken in een rol waar je echt het verschil ziet van wat je doet?

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: Erkenning Vlaams gewest: VG2101/UErkenning Brussels gewest: 00176-406-20150327