Customer Service Specialist - Supply Chain

Randstad; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Dynamisch team met open werksfeer

Résumé du poste

Randstad in Tessenderlo-Ham zoekt een logistiek verantwoordelijke die als spilfiguur fungeert voor key accounts binnen een internationaal bedrijf. Je combineert klanttevredenheid met logistiek inzicht en coördineert de volledige goederenstroom. Met jouw analytische vaardigheden en teamspirit ben jij de centrale contactpersoon voor klanten, die altijd proactief worden geïnformeerd.

Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring, en bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels. De rol biedt veel ruimte voor procesoptimalisatie en een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Qualifications

• Minstens 2 jaar relevante ervaring in customer service of supply chain.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• In staat om snel te schakelen bij operationele knelpunten.

Responsabilités

• Coordineren van de volledige goederenstroom vanuit inbound tot outbound.
• Proactief communiceren met key accounts over orderstatussen.
• KPI's monitoren en processen optimaliseren binnen ERP- en Excel-systemen.

Connaissances

Klantenservice

Logistiek inzicht

Analytisch denken

Communicatief sterk

Teamplayer

Formation

Bachelor in logistiek of bedrijfskunde

Outils

MS Excel

Description du poste

Functieomschrijving

Als spilfiguur binnen een internationaal logistiek powerhouse ben jij het vaste aanspreekpunt voor key accounts. Je combineert jouw passie voor klanttevredenheid met een scherp inzicht in supply chain processen om operationele uitdagingen proactief om te zetten in efficiënte oplossingen. In deze dynamische rol draag je direct bij aan de hoge servicegraad waar deze wereldspeler om bekend staat.

Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een bachelordiploma (bij voorkeur in een logistieke of bedrijfskundige richting) of bent gelijkwaardig door minstens 2 jaar relevante ervaring binnen customer service of supply chain.

Logistiek inzicht: Begrippen zoals warehouse management en distributieketens zijn jou perfect bekend.

Talenkennis: Je bent communicatief ijzersterk en drukt je zowel in het Nederlands als in het Engels vloeiend uit (schriftelijk en mondeling).

Systemen & Structuur: Je bent analytisch ingesteld en kunt vlot overweg met MS Excel; ook in een hectische omgeving bewaar je moeiteloos het overzicht.

Persoonlijkheid: Je bent een proactieve teamplayer met een hands-on mentaliteit die bij voorkeur in een dagdienstregime wil werken.

Orderbeheer van A tot Z: Je coordineert de volledige goederenstroom, vanaf de initiële inbound-aanvraag tot en met de succesvolle outbound-distributie.

Klantrelaties & Communicatie: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor key accounts en informeert hen proactief en transparant over orderstatussen en de actuele voorraadpositie.

Problem Solving: Bij operationele knelpunten of complexe vraagstukken schakel je snel met het warehouse om samen tot een efficiënte oplossing te komen.

KPI-monitoring: Je volgt de logistieke planning nauwgezet op de voet om de vooropgestelde servicelevels en prestatie-indicatoren te garanderen.

Procesoptimalisatie: Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking en zoekt continu naar manieren om processen binnen het ERP-systeem en Excel te optimaliseren.

• Logistieke activiteiten organiseren
• Een dienst of organisatie leiden
• De werkmethodes optimaliseren
• Managementinstrumenten ontwikkelen
• De uitvoering van prestaties controleren
• De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
• Een uitdagende white-collar functie binnen een stabiele, internationale en groeiende logistieke omgeving.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (afgestemd op jouw ervaring).
• Een dynamisch team met een open werksfeer en ruimte voor persoonlijk initiatief.

Taal en studievereisten

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Beperkte ervaring (< 2 jaar)

Contract en startdatum

• Interim met optie “vast werk”
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: zo spoedig mogelijk

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Logistiek verantwoordelijke