Customer service | transportbediende | Zulte | vast contract

Adecco Perm Recruitment Center; Zulte; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Adecco Perm Recruitment Center zoekt een klantgerichte Customer Service Transportbediende in België. Je beheert transportdossiers, onderhoudt contact met klanten per mail en telefoon en zorgt voor tijdige opvolging van offertes en leveringen.

Je registreert transportorders, coördineert leeggoed en werkt nauw samen met Dispatch en Boekhouding voor facturatie en vragen. Een nauwkeurige en commerciële houding is vereist.

Qualifications

• Ervaring met logistieke klantenservice en transportdossiers.
• Goede communicatieve vaardigheden via mail en telefoon.
• Affiniteit met prijsbepaling, planning en levertermijnen.

Responsibilities

• Opvolging van transportorders van A tot Z.
• Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon.
• Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen.
• Registratie en opvolging van klachten in het interne systeem.
• Inboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem.
• Coördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten).
• Interne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie.
• Bijdragen aan klantentevredenheid door heldere, correcte en tijdige opvolging.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Plannen en organiseren

Job description

Voor een logistieke speler actief binnen de internationale transportsector zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service Transportbediende. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten, met een sterke focus op klantencontact en dossierbeheer.

Jouw takenpakket: Opvolging van transportorders van A tot Z: van prijsaanvragen tot laadafspraken en opvolging Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon (laden, lossen, statusupdates...) Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen Registratie en opvolging van klachten in het interne systeem Inboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem Coördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten): registratie, opvolging en terugkeer naar klant Interne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie Actieve bijdrage aan klantentevredenheid door heldere, correcte en tijdige opvolging