Transport Bediende

Aholys; Kruisem; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Aholys in Kruisem zoekt een Transport Bediende die als eerste aanspreekpunt voor klanten functioneert binnen de transportafdeling. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichte communicatie en zorgt voor een vlotte opvolging van transportopdrachten van A tot Z.

Je behandelt zowel commerciële als administratieve stappen, onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon, registreert orders in het softwaresysteem en bewaakt tarieven en afspraken.

Qualifications

• Commerciële en administratieve ervaring in transportorders.
• Klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Nauwkeurige registratie in het softwaresysteem.
• Verantwoordelijk voor opvolging van leeggoed en documenten.

Responsibilities

• Klanten informeren over transportstatus en afspraken vastleggen.
• Transportopdrachten registreren en klantendossiers aanmaken.
• Klachtendossiers opzetten en facturatievragen afhandelen.
• Beheer van leeggoedstromen en retourenregistratie.

Job description

Transport Bediende

Functieomschrijving

Als commercieel medewerker binnen de transportafdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichte communicatie en zorgt voor een vlotte opvolging van transportopdrachten van A tot Z. Je staat in voor zowel de commerciële als administratieve verwerking van transportorders en onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon. De job locatie is Kruisem, startend met een opleiding in Erpe-Mere.

Jouw verantwoordelijkheden

1. Klantenopvolging en communicatie

• Klanten informeren over de status van transport: laden, lossen, vertragingen en andere relevante info.
• Afspraken omtrent laad- en losmomenten vastleggen in overleg met de klant.
• Klachten behandelen en oplossingen aanreiken of doorgeven aan de juiste interne dienst.
• Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon voor alle transportgerelateerde vragen.

2. Orderverwerking en administratie

• Transportopdrachten registreren in het softwaresysteem.
• Aanmaken en beheren van klantendossiers.
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem en bijhorende gegevens beheren.
• Prijsaanvragen van klanten beantwoorden via telefoon of e-mail.
• Tarieven voor bevrachting en transport opzoeken en communiceren met klanten.

3. Klachten- en facturatiebeheer

• Klachtendossiers aanmaken, relevante informatie verzamelen en doorsturen naar de boekhouding.
• Vragen rond facturatie intern opvolgen en terugkoppelen naar de klant.

4. Leeggoedbeheer

• Opvolgen van retourstromen van leeggoed (bv. Europaletten).
• Zorgen voor correcte registratie en administratieve opvolging van leeggoedstromen.