Customer Service & Transport Coördinator

Michael Page; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt voor een logistieke klant een klantgerichte Customer Service professional die fungeert als spil tussen klant, interne teams en transportpartners. Je zorgt voor vlotte orderverwerking, heldere communicatie en draagt bij aan duurzame klantrelaties.

Je dagelijkse taken omvatten contact met klanten over orders en leveringen, proactieve opvolging van transporten en samenwerking met planning, operations en sales.

Qualifications

• Klantgericht en assertief met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met orderverwerking en transportupdates.
• In staat om zelfstandig te werken en proactief te handelen.
• Bereid om commerciële taken te ontwikkelen op termijn.

Responsabilités

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders en leveringen en transportupdates.
• Proactief informeren en opvolgen van transporten.
• Nauwe samenwerking met planning, operations en sales.
• Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows.
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues.
• Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving.
• Op termijn commerciële taken zoals prospectie/cold calling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Assertief

Communicatie

Orderverwerking

Interne samenwerking

Description du poste

Onze klant zoekt een klantgerichte en assertieve Customer Service professional die fungeert als spil tussen klant, interne teams en transportpartners. In deze rol zorg je voor een vlotte orderverwerking, heldere communicatie en duurzame klantenrelaties.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een stabiele en mensgerichte speler actief binnen de transport- en logistieke sector. Ze combineren een professionele aanpak met een no-nonsense cultuur, waar samenwerking, ownership en persoonlijke groei centraal staan. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om hun rol verder uit te bouwen.

Omschrijving

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders, leveringen entransportupdates
• Proactief informeren en opvolgen van transporten
• Nauwe samenwerking met interne collega's (planning, operations, sales)
• Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues
• Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving
• Op termijn: mogelijkheid om commerciële taken op te nemen (o.a. prospectie/cold calling)