Customer Service Teamlead | GEEL

Start People; Geel; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People zoekt een supervisor/teamleader voor een logistieke dienstverlener gevestigd in Geel. U coacht en ontwikkelt teamleden, bewaakt klantvoorwaarden en zorgt voor een soepele samenwerking met belangrijke klanten.

U volgt KPI’s, maakt rapportages en stuurt bij waar nodig om doelstellingen te behalen. Ervaring in healthcare logistics en exportprocessen is een sterke troef, met een sterke Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma en minstens 1 jaar ervaring als supervisor of teamleader in logistieke dienstverlening.
• Sterke kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke analytische vaardigheden en hands-on, proactieve ingesteldheid.
• Goede communicator met voeling voor verschillende niveaus binnen de organisatie.

Responsabilités

• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden.
• Verbindingen binnen het team en goede samenwerking bewaken.
• Klantvoorwaarden naleven en deelnemen aan operationele overleggen met belangrijke klanten.
• Ontwikkeling van teamleden op persoonlijk en professioneel vlak.
• Verbetervoorstellen implementeren binnen operationele en administratieve processen.
• Rapportages en analyses opstellen over prestaties, voortgang en marges.
• Follow-up van KPI’s en bijsturen waar nodig om doelstellingen te behalen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor diverse projecten van A tot Z.

Connaissances

Teamleiderschap

Coaching

Communicatie

Analytische vaardigheden

Tweetaligheid NL/EN

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Description

• Je coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan.
• Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking.
• Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden en neemt deel aan operationele overlegmomenten met belangrijke klanten.
• Je volgt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je teamleden op.
• Je stimuleert en implementeert verbetervoorstellen binnen operationele en administratieve processen.
• Je stelt rapportages en analyses op rond prestaties, voortgang en marges.
• Je volgt de KPI’s op en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor verschillende projecten en begeleidt deze van A tot Z.

Company

Onze klant is gelegen te Geel.

Profile

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma en hebt minstens 1 jaar ervaring als supervisor of teamleader binnen logistieke dienstverlening.
• Ervaring binnen healthcare logistics en/of exportprocessen is een sterke troef.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt een hands-on en proactieve ingesteldheid.
• Je bent zelfverzekerd, stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent een sterke communicator en kunt vlot schakelen met collega’s op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Je haalt energie uit het coachen, begeleiden en opleiden van medewerkers.

Offer

• Een voltijds tewerkstelling in dagdienst.
• Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en een stabiele werkomgeving.
• Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid en impact, waarbij je rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en de verdere optimalisatie van logistieke processen.
• Je werkt binnen een internationale logistieke speler met een sterke reputatie en een duidelijke visie op de toekomst.