Customer Service Specialist

AGO Jobs & HR; Zeebrugge; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt een operationeel medewerker in Zeebrugge die de dagelijkse opvolging van operationele processen bewaakt en de klantensegmenten ondersteunt.

Je zorgt voor correcte gegevensverwerking, bewaakt de goederenflow, coördineert interne en externe activiteiten en rapporteert prestaties. Daarnaast draag je bij aan kwaliteits-, veiligheids- en milieudoelstellingen en onderhoud je proactieve communicatie met stakeholders.

Responsabilités

• Je ondersteunt de verantwoordelijke voor klanten en staat in voor de dagelijkse opvolging van operationele processen.
• Je bewaakt de volledige flow van goederen/eenheden en zorgt ervoor dat alle betrokken stappen tijdig en correct worden uitgevoerd.
• Je coördineert verschillende interne en externe activiteiten en stemt hiervoor af met diverse afdelingen.
• Je volgt planningen, afspraken en deadlines nauwgezet op en grijpt proactief in wanneer problemen dreigen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van gegevens en houdt systemen en administratieve informatie up-to-date.
• Je analyseert operationele gegevens en rapporteert over prestaties, doorlooptijden en eventuele afwijkingen.
• Je onderhoudt een duidelijke en proactieve communicatie met interne stakeholders en klanten.
• Je draagt bij aan het verbeteren van processen, werkwijzen en administratieve tools.
• Je helpt mee om kwaliteits-, veiligheids- en milieudoelstellingen binnen de organisatie te bewaken.
• Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat operationele problemen snel en efficiënt worden aangepakt.

Description du poste

• Je ondersteunt de verantwoordelijke voor klanten en staat in voor de dagelijkse opvolging van operationele processen.
• Je bewaakt de volledige flow van goederen/eenheden en zorgt ervoor dat alle betrokken stappen tijdig en correct worden uitgevoerd.
• Je coördineert verschillende interne en externe activiteiten en stemt hiervoor af met diverse afdelingen.
• Je volgt planningen, afspraken en deadlines nauwgezet op en grijpt proactief in wanneer problemen dreigen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van gegevens en houdt systemen en administratieve informatie up-to-date.
• Je analyseert operationele gegevens en rapporteert over prestaties, doorlooptijden en eventuele afwijkingen.
• Je onderhoudt een duidelijke en proactieve communicatie met interne stakeholders en klanten.
• Je draagt bij aan het verbeteren van processen, werkwijzen en administratieve tools.
• Je helpt mee om kwaliteits-, veiligheids- en milieudoelstellingen binnen de organisatie te bewaken.
• Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat operationele problemen snel en efficiënt worden aangepakt.