customer service representative lo (m/v/x)

Jobat; Zwijndrecht; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat huurt voor België een Customer Service Representative LO (m/v/x) in een internationale logistieke omgeving aan de haven van Antwerpen. Je verwerkt klantenorders volgens procedure en voert correcte gegevensinvoer uit in het ERP-systeem.

Je beheert volledig dossiers, communiceert dagelijks met klanten, rederijen en interne afdelingen en ondersteunt de logistieke operatie bij het opvolgen van transporten en documenten. Ruimte voor groei en ontwikkeling wordt geboden.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie is vereist.
• Vlot met MS Office, vooral Excel.
• Klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend.
• Nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken.
• Leergierig en initiatief nemend.

Responsabilités

• Aannemen en verwerken van klantenorders volgens procedure.
• Correcte input van gegevens in het ERP-systeem.
• Volledig dossierbeheer van A tot Z.
• Dagelijkse communicatie met klanten, rederijen en interne afdelingen.
• Opvolgen en aansturen van de logistieke afdeling (operations).
• Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen en transporteurs.
• Verwerken van commerciële, transport- en douanedocumenten.
• Voorbereiden van facturatie.
• Uitvoeren van controles en opmaken van rapporteringen.

Connaissances

Klantgericht

Stressbestendig

Probleemoplossend

Nauwkeurig

Zelfstandig

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Customer Service Representative LO (m/v/x)

Functie

Je taken omvatten:

• aannemen en verwerken van klantenorders volgens procedure
• correcte input van gegevens in het ERP-systeem
• volledig dossierbeheer van A tot Z
• dagelijkse communicatie met klanten, rederijen en interne afdelingen
• opvolgen en aansturen van de logistieke afdeling (operations)
• boeken en opvolgen van transporten bij rederijen en transporteurs
• verwerken van commerciële, transport- en douanedocumenten
• voorbereiden van facturatie
• uitvoeren van controles en opmaken van rapporteringen

PROFIEL

• ervaring in een gelijkaardige functie is vereist
• vlot met MS Office, vooral Excel
• klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend
• nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken
• leergierig en initiatief nemend

AANBOD

• fulltime functie in een internationale logistieke omgeving
• afwisselende en verantwoordelijke customer service rol
• veel contact met interne en externe partijen
• ruimte voor groei en ontwikkeling
• stabiele en dynamische werkomgeving in de haven van Antwerpen

STUDIEVEREISTEN

Geen specifieke studievereisten