Junior Account Manager

Boarding Talent; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Boarding Talent in Antwerpen zoekt een Junior Account Manager die verantwoordelijk wordt voor het eerste contact met toegewezen klanten, het opbouwen van duurzame relaties en proactief informeren over zendingen.

Je werkt in een internationale logistieke omgeving en coördineert transporten, werkt nauw samen met klanten, rederijen en interne collega’s. Een logistieke opleiding en hands-on mentaliteit zijn welkom.

Qualifications

• Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans of Duits is een sterke troef.

Responsabilités

• Fungeren als primaire contactpersoon voor toegewezen klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Beantwoorden van operationele vragen en proactief informeren van klanten over zendingen.
• Signalen van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.
• Coördineren van internationale zee-, lucht- en wegtransporten.
• Toezien op kwaliteit van documentatie en afsluiting van dossiers.

Connaissances

Klantcontact

Relatiebeheer

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Proactieve houding

Formation

Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring

Outils

MS Office

ERP-systemen

Description du poste

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme.

Spring jij mee aan boord?

Wij zoeken een: Junior Account Manager

Over de organisatie:

Onze klant is een gevestigde, solide partner binnen de logistieke sector. Het betreft een internationale toeleverancier die bekendstaat om zijn hoogwaardige dienstverlening op het vlak van containertransport en maritieme expeditie. Het bedrijf investeert sterk in de instroom en doorgroei van talent en combineert een professionele, internationale dynamiek met een mensgerichte en warme bedrijfscultuur.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Fungeren als primaire contactpersoon voor toegewezen klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Beantwoorden van operationele vragen en proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.
• Opstarten van expeditiedossiers op basis van klantinstructies.
• Dossierverantwoordelijkheid
• Eindverantwoordelijkheid dragen voor een correcte en tijdige verwerking van alle transportdossiers.
• Toezien op de volledigheid en kwaliteit van de documentatie.
• Samenwerken met de Documentatie Assistent voor de verwerking van onder andere:
• Certificaten en overige transportdocumentatie
• Opvolgen van openstaande acties en zorgen voor een correcte afsluiting van dossiers.
• Optreden als eerste escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders.
• Proactief communiceren bij vertragingen, incidenten of uitzonderingen.
• Coördineren van oplossingen om de impact op de klant tot een minimum te beperken.
• Organiseren en opvolgen van internationale zee-, lucht- en/of wegtransporten.
• Coördineren van alle betrokken partijen, waaronder klanten, rederijen, transporteurs, terminals, douaneagenten en interne afdelingen.
• Bewaken van afgesproken service levels, deadlines en klantverwachtingen.
• Oplossen van operationele problemen en afwijkingen.

Jouw ideale achtergrond:

• Een logistieke of administratieve opleiding (Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring).
• Uitstekende talenkennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans of Duits is een sterke troef voor dit internationale netwerk.
• Vlot met IT-systemen; ervaring met logistieke ERP-pakketten of MS Office (Excel) zorgt voor een vliegende start.
• Administratief ijzersterk en extreem accuraat (een fout in een containernummer spot jij meteen).
• Stressbestendig en proactief in het halen van strikte deadlines
• Een teamplayer met een open, communicatieve persoonlijkheid die makkelijk verbinding maakt met externe transportpartners.
• Een flexibele en oplossingsgerichte instelling; jij denkt in win-winoplossingen wanneer een boeking dreigt te wijzigen.

Wat je kan verwachten:

• Plaats van tewerkstelling: Antwerpen
• Bedrijfsomgeving & team: Je komt terecht in een professioneel, dynamisch en hecht team van logistieke professionals waar een open sfeer en collegialiteit centraal staan.
• Salaris & voordelen: Een aantrekkelijk, marktconform brutosalaris (afgestemd op jouw ervaring) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Flexibiliteit & thuiswerk: Na een grondige inwerkperiode is er de mogelijkheid tot structureel thuiswerk (bijvoorbeeld 1 à 2 dagen per week) en wordt er gewerkt met glijdende werkuren.
• Bereikbaarheid: Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen (ruime parkeergelegenheid), met de fiets (inclusief fietslease-opties) en ligt op wandelafstand van het openbaar vervoer.
• Unieke bedrijfs-USP's: Een organisatie die successen viert met legendarische teambuildings, gezellige vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse kick-off events en een actieve sport- en gezondheidscommunity.