Customer Service & Planning Coordinator

Jobat; Puurs-Sint-Amands; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Michael Page International Belgium zoekt een Verantwoordelijke klantendienst die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail, en die dossiers, contracten en facturen beheert. Je werkt nauw samen met techniekers, de Service Manager en andere afdelingen, plant interventies en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

De functie vereist een bachelor of relevante diploma of equivalente ervaring in customer service of administratie, is voltijds en biedt

Qualifications

• Bachelor of diploma of relevante aard in klantenservice of administratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Nauwkeurig, gestructureerd en overzicht behouden.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en volgt vragen en dossiers op.
• Je plant interventies en ondersteunt de dagelijkse planning van techniekers.
• Je beheert klantendossiers, contracten en administratieve documenten.
• Je verzorgt de facturatie, volgt betalingen op en verwerkt creditnota's.
• Je werkt nauw samen met techniekers, de Service Manager en andere interne afdelingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen voor een hoge klanttevredenheid.

Connaissances

Customer service

Administration

Teamwork

Formation

Bachelor's degree or relevant diploma

Description du poste

Michael Page International Belgium zoekt een Verantwoordelijke klantendienst die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail, en die dossiers, contracten en facturen beheert. Je werkt nauw samen met techniekers, de Service Manager en andere afdelingen, plant interventies en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

De functie vereist een bachelor of relevante diploma of equivalente ervaring in customer service of administratie, is voltijds en biedt