B2B Klantenservice & Planning Coördinator

Michael Page; Mechelen; Sur place; EUR 31 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris & extralegalevo

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijd-/ecocheques

1 dag telewerk per week na inwerkfase

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Service & Planning Coördinator in Mechelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail in Nederlands en Frans, plant interventies en onderhoud en bewaakt de planning van technici.

Je werkt in een KMO-omgeving met korte lijnen, draagt bij aan procesverbeteringen en rapporteert aan het team. Na inwerkperiode kun je één dag telewerk per week benutten; er is ruimte voor professionele groei en een aangename werksfeer.

Qualifications

• Je hebt ervaring in customer service, planning of administratie.
• Je bent sterk georganiseerd en behoudt overzicht.
• Klantgerichte en stressbestendige houding vereist.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans.
• Je plant interventies, onderhoud en herstellingen efficiënt in voor de techniekers.
• Je bewaakt de planning en stuurt bij wijzigingen en dringende aanvragen.
• Je volgt interventiedossiers op van A tot Z, inclusief werkbonnen en facturatie.
• Je vormt de centrale schakel tussen klanten, techniekers en interne teams.
• Je verwerkt verkooporders en ondersteunt de commerciële afdeling.

Connaissances

Klantencontact

Planning

Administratie

Formation

Alternerende opleiding

Description du poste

Michael Page zoekt een Customer Service & Planning Coördinator in Mechelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail in Nederlands en Frans, plant interventies en onderhoud en bewaakt de planning van technici.

Je werkt in een KMO-omgeving met korte lijnen, draagt bij aan procesverbeteringen en rapporteert aan het team. Na inwerkperiode kun je één dag telewerk per week benutten; er is ruimte voor professionele groei en een aangename werksfeer.