Customer Service Officer

Konvert HR NV; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Laptop

GSM

Abonnement

Thuiswerkdagen

10 ADV dagen

Résumé du poste

Konvert HR NV zoekt een Klantenservice Medewerker Sales om het sales team tijdelijk te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bereidt offertes voor en zorgt voor een vlotte orderafhandeling.

Je hebt een bachelor-diploma of relevante ervaring, en kennis van ERP-systemen zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP. Nederlands en Frans worden verwacht, Engels is een pluspunt.

Qualifications

• Een bachelor-diploma of aantoonbare eerste werkervaring.
• Ervaring in de bouwsector, klantenservice of aftersales is een plus.
• Klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Teamspeler die ook moeilijke situaties kan managen.
• Ervaring met ERP-systemen zoals Navision, AX, Dynamics D365, SAP.
• Goede kennis van Microsoft Office en basis CRM-vaardigheden.
• Vloeiende taalvaardigheid in Nederlands en Frans, basis Engels.

Responsabilités

• Offertes voorbereiden en opvolgen in overleg met de klant.
• Verzamelingen van technische en commerciële gegevens en uitleg van voorgestelde oplossingen.
• Zorgen dat offertes bij de juiste technische afdeling terechtkomen.
• Invoer van klantorders in het systeem en samenwerking met interne afdelingen.
• Onderhouden van contacten met klanten samen met het salesteam.
• Factuurverwerking van afleveringsnota’s en facturen.
• Ondersteunen bij opstellen van rapporten en offertes voor klanten en inkooporganisaties.

Connaissances

klantgericht

commercieel ingesteld

oplossingsgericht

teamspeler

navision

AX

Dynamics 365

SAP

Microsoft Office

CRM-software

Duits/Frans basis

Formation

Bachelor diploma

Outils

Navision

AX

Dynamics 365

SAP

CRM-software

Microsoft Office

Description du poste

Voor een internationale speler in de bouwsector zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker Sales die het sales team tijdelijk komt versterken.

Wat ga je doen?

Als klanten service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de interne ambassadeur voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden en opvolgen van offertes, in overleg met de klant. Je verzamelt technische en commerciële gegevens, legt de voorgestelde oplossing uit en zorgt ervoor dat offertes bij de juiste technische afdeling terechtkomen.

Daarnaast zorg je voor een correcte invoer van klantorders in het systeem en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte orderafhandeling te garanderen. Samen met het salesteam onderhoud je het contact met klanten.

Je zorgt ook dat geleverde goederen tijdig en correct worden gefactureerd door het verwerken van afleveringsnota’s en facturen. Verder ondersteun je bij het opstellen van rapporten en offertes voor klanten en inkooporganisaties.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor diploma of je hebt een eerste ervaring achter de rug
• Ervaring in de bouwsector, ervaring in klantenservice of aftersales is een plus
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Je bent een echte teamspeler die ook moeilijke situaties kan managen en tot een goed einde brengt
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365, SAP)
• Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office en basiskennis van CRM-software
• Je spreekt vloeiend in Nederlands en Frans, goede basiskennis Engels

Wat kan jij verwachten?

• Stabiele werkomgevingmet internationale connecties
• Een ontvangst binnen een jong en dynamisch team
• Salaris in verhouding met je vaardigheden incl. extralegale zoals maaltijdcheques, laptop, gsm en abonnement, thuiswerkdagen en ook nog 10 ADV dagen