Customer Service Officer

PROMAN; Tessenderlo; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN zoekt voor een klant een Customer Service Officer in Tessenderlo voor een voltijdse positie in een hecht team. Je bent centraal aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt orders, klachten en transporten met aandacht voor accuracy en klanttevredenheid.

Je rapporteert aan de Customer Service Manager en werkt aan procesverbeteringen in een internationale omgeving. Er is een stabiel bedrijf, goede work-life balance en een dynamisch team.

Qualifications

• Klanten verder helpen is jouw tweede natuur en je communiceert vriendelijk.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig en kan zelfstandig werken.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Je zoekt proactief naar oplossingen en werkt hands-on.

Responsabilités

• Centrale contactpersoon voor jouw klanten, nationaal en internationaal.
• Verwerken en opvolgen van orders, klachten en transporten en stockbeheer.
• Analyseren en meedenken over optimalisaties en verbeteringen.
• Zorg dragen voor interne en externe communicatie en rapporteren aan de Customer Service Manager.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Organisatievermogen

Nauwkeurigheid

ERP-systemen

Microsoft Office

Outils

ERP systemen

Microsoft Office

Description du poste

Op zoek naar een voltijdse job in een hecht team? Help je graag klanten verder én sta je administratief sterk in je schoenen? Dan is dit misschien de job voor jou!

Functie beschrijving

Als Customer Service Officer voor deze klant heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw eigen klanten, nationaal en internationaal. Je bouwt een heuse vertrouwensrelatie met hen op zoekt steeds naar doordachte en klantgerichte oplossingen
• Je staat zo ook in voor correcte en efficiënte verwerking en opvolging van orders, klachten, retours en transporten en stockbeheer
• Je analyseert grondig, denkt mee na over optimalisaties en draagt bij aan innovatie en professionalisme van de afdeling
• Je bent een belangrijke schakel binnen het team en verzorgt zowel de interne als externe communicaties
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager

Wij bieden

En wat staat daar dan tegenover?

• Een vaste job in eigen regio!
• Loon vanaf €2966 per maand
• Je komt terecht in een dynamisch team waar collegialiteit en vernieuwing centraal staan
• Bovendien kom je terecht in een stabiele sector en een groeiend bedrijf
• Een uitdagende en stimulerende job in een internationale context
• Goede work-life balance
• En regelmatig al eens een feestje bij gelegenheden!

De kandidaat die wij zoeken, past helemaal in dit plaatje:

• Klantvriendelijkheid is your middle name. Klanten verder helpen is jouw tweede natuur, dat doe je met de glimlach
• Je gaat geprganiseerd en nauwkeurig te werk, bent administratief sterk en kan vlot werken met ERP systemen en Office.
• Jij ziet geen problemen, maar oplossingen! Je werkt hands-on en zoekt een manier om de zaken vlotter te laten verlopen
• Je kan tegen een stootje, blijft kalm en efficiënt. Je gebruikt jouw gezond verstand en houdt kwaliteit hoog in het vaandel.
• Vloeiend Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen!

Het bedrijf

Je komt terecht in de wereld van logistiek én de farma. Bovendien bij een internationale partner voor wie welzijn en ontzorgen centraal staat, voor zowel de klanten wereldwijd als de medewerkers binnenshuis.

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.