Medewerker Klantenservice

Bonnie Professionals; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Team events

Résumé du poste

Bonnie Consultants zoekt een Customer Service Medewerker in Brugge die schakelt tussen klantencontact, administratie en procesoptimalisatie. Je maakt deel uit van een groeiend bedrijf via Bonnie Professionals en levert vanaf dag één een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse werking.

Je hebt een bachelor- of masterdiploma, digitale skills voor SAP, Navision, Odoo, Exact Online en MS Office, en vlot Nederlands en Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn een plus.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist of gelijkwaardig door ervaring.
• Digitale skills om met meerdere tools te werken (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office).
• Goede beheersing van Nederlands en Frans; Engels of Duits is een plus.
• Ervaring in Customer Service is een pré.

Responsabilités

• Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en levert een service die snel, warm en professioneel aanvoelt.
• Je opvolgt vragen efficiënt met duidelijke communicatie en zorgt dat klanten zich ondersteund voelen.
• Je bewaakt administratieve processen en zorgt voor een vlotte doorstroom tijdens drukke periodes.
• Samenwerken met collega's om de customer service te versterken en ownership te tonen.
• Je werkt klantgericht en levert kwaliteit van A tot Z.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Organisatie

Verantwoordelijkheid

Consultant mindset

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Outils

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Description du poste

Voor één van onze vaste klanten zoeken we een Customer Service Medewerker die graag schakelt tussen klantencontact, administratie en procesoptimalisatie. Je komt terecht bij een groeiend bedrijf in regio Brugge, waar je vanaf dag één een belangrijke bijdrage levert aan de dagelijkse werking. Via Bonnie Professionals ga je er als consultant aan de slag. Uiteraard mag je rekenen op een aantrekkelijk totaalpakket met een bedrijfswagen en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan zeker even verder!

De functie inhoud

Waar zorg jij voor binnen je eerste project als Customer Service Medewerker in Brugge?

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een service die snel, warm en professioneel aanvoelt.
• Dankzij jouw heldere, enthousiaste communicatie worden vragen efficiënt opgevolgd en voelen klanten zich écht ondersteund.
• Met jouw gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat administratieve processen vlot blijven verlopen, zelfs tijdens drukke momenten.
• Samenwerken met collega's geeft je energie en draagt bij aan een sterke customer service binnen het team.
• Je neemt ownership over je taken en draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening van A tot Z.
• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Als Bonnie Consultant heb je:

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Specifiek als Customer Service Medewerker herken je jezelf in:

• Idealiter blik je terug op enkele jaren ervaring in een Customer Service functie
• Een basis in Exact Online is mooi meegenomen

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

Het aanbod

Naast een afwisselende job waar elke nieuwe opdracht/organisatie een uitdaging met zich meebrengt, mag je ook nog dit aantrekkelijk totaalpakket verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer

Herken je jezelf in deze job? Neem snel contact op en wie weet start jij binnenkort als Bonnie Consultant!