Customer Service Medewerker Transport

ACTIEF INTERIM; Houthalen-Helchteren; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt in Houthalen-Helchteren een Customer Service Medewerker Transport voor een tijdelijke opdracht. Je werkt in een internationale logistieke omgeving rond distributie en transport en bent het eerste aanspreekpunt voor dealers in verschillende landen.

Je combineert klantenservice met logistieke opvolging en administratie; elke vraag vraagt een eigen verhaal en oplossing. Je komt in een team van collega’s terecht en houdt de dossiers scherp in het oog terwijl je schakelt met

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van dealers en zorgt snel voor duidelijke informatie.
• Je behandelt claims rond magazijn- en transportproblemen en zoekt uit wat er misliep.
• Je volgt speciale verzoeken op en zorgt dat de juiste partijen actie ondernemen.
• Je stemt af met transporteurs en magazijnmedewerkers zodat dossiers vooruitgaan.
• Je werkt samen met Sales Administrators en interne collega's om klanten correct verder te helpen.

Description du poste

Als Customer Service Medewerker Transport werk je in Houthalen tijdens daguren.

Je krijgt een tijdelijke opdracht van minstens één maand. De exacte duur ligt nog niet vast.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor dealers in verschillende landen. Je combineert klantenservice met logistieke opvolging en administratie.

Je krijgt dus geen standaard klantenservice. Hier heeft elke vraag een verhaal én een oplossing nodig.

Functie-inhoud

Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving rond distributie en transport. Je schakelt met dealers, transporteurs, magazijnmedewerkers en interne collega's.

Als Customer Service Medewerker Transport zorg je ervoor dat vragen en dossiers correct worden opgevolgd.

• Je beantwoordt vragen van dealers en zorgt snel voor duidelijke informatie.
• Je behandelt claims rond magazijn- en transportproblemen en zoekt uit wat er misliep.
• Je volgt speciale verzoeken op en zorgt dat de juiste partijen actie ondernemen.
• Je stemt af met transporteurs en magazijnmedewerkers zodat dossiers vooruitgaan.
• Je werkt samen met Sales Administrators en interne collega's om klanten correct verder te helpen.

Je hebt dus veel contact met verschillende partijen. Tegelijk hou je het overzicht over meerdere vragen en dossiers.