Customer service medewerker Sint-Niklaas

FLEXTRA INTERIM; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kans op vast contract

On-the-job opleiding

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM zoekt een Customer Service medewerker in Sint-Niklaas voor een voltijds functie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, verzorgt telefonische contacten, registraties en facturatie. Er is een kans op vast contract na positieve interimervaring en je werkt in een 3-ploegenstelsel.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Sterk in zelfstandig werken en plannen.
• Voltijdse job met wisselend rooster (6u-14u/8u-16u/10u-18u).
• Goede beheersing Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Responsabilités

• Eerst aanspreekpunt voor klanten, dispatchers en chauffeurs onderweg.
• Behandelen van oproepen en coördineren van depannages.
• Telefonische oproepen beantwoorden.
• Klantgegevens en pechlocaties registreren.
• Snelle en efficiënte hulpverlening coördineren.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en monteurs.
• Administratie van dossiers en facturatie verzorgen.

Connaissances

Plannen & organiseren

Verantwoordelijkheid

Samenwerken

Klantgericht

Resultaatgericht

Professioneel

Betrouwbaar

Respect voor mensen

Administratief werk

Communicatieve vaardigheden

Formation

Secundair onderwijs

Description du poste

Customer service medewerker Sint-Niklaas

FLEXTRA INTERIM voor een job in SINT-NIKLAAS

Gewijzigd sinds: 2 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• 3-ploegenstelsel
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Engels (Goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Voor een klant gelegen in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.

Registreren van klantgegevens en pechlocaties.

Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.

Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.

Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie.

Je spreektzeer goed Nederlands en Frans alsook een aardig mondje Engels.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.

Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen.

Je bent klant- en resultaatgericht.

Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar.

Je hebt respect voor mensen.

Je kan administratief werk verrichten.

Je bent bereid om in wisselend rooster te werken (6u-14u/8u-16u/10u-18u).

• Telefonische oproepen ontvangen
• Een offerte opstellen
• Informatie geven
• Betalingen opvolgen
• Klachten behandelen

Persoonlijke vaardigheden

• Plannen en organiseren
• Verantwoordelijkheid
• Samenwerken
• Je werkt in Sint-Niklaas.
• Je krijgt een voltijdse job aangeboden.
• Je werkt in een wisselend rooster: 6u-14u, 8u-16u, 10u-18u.
• Na een positief interimverhaal maak je kans op een vast contract.
• Bij opstart, krijg je een opleiding on-the-job.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Synergie voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

Unique Sint-Niklaas voor een job in SINT-NIKLAAS

Bright Plus Gent voor een job in LOKEREN