Meertalige Customer Service NL/EN/DE — Antwerpen Regio

Manpower Belgium; Willebroek; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Internationale werkomgeving

Ruimte voor ontwikkeling

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt een Customer Service Medewerker NL/EN/DE voor de Regio Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en behandelt vragen over producten, bestellingen en leveringen.

Je verwerkt orders in het ERP-systeem (Navision is een plus) en bewaakt offertebeheer en orderopvolging, werkt nauw samen met sales, planning en logistiek, en streeft naar uitstekende service in een internationale omgeving.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in customer service of binnendienst.
• Ervaring met ERP-systemen; Navision is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL/EN/DE; Frans is een extra troef.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Verwerken van bestellingen en offertes in het ERP-systeem.
• Volgen van offertes en begeleiden van klanten tijdens het bestelproces.
• Bewaken van de voortgang van orders en proactieve communicatie bij wijzigingen.
• Opbouwen van duurzame klantrelaties en leveren van uitstekende service.
• Registreren van klanteninformatie en correcte administratieve opvolging.
• Samenwerken met sales, planning en logistiek.

Connaissances

Nederlands

Engels

Duits

Klantgericht

Communicatief

Teamplayer

Proactief

Outils

Navision

Description du poste

Manpower Belgium zoekt een Customer Service Medewerker NL/EN/DE voor de Regio Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en behandelt vragen over producten, bestellingen en leveringen.

Je verwerkt orders in het ERP-systeem (Navision is een plus) en bewaakt offertebeheer en orderopvolging, werkt nauw samen met sales, planning en logistiek, en streeft naar uitstekende service in een internationale omgeving.