Customer Service Medewerker - Regio Sint-Niklaas

BONNIE PROFESSIONALS; Sint-Niklaas; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Job summary

Bonnie Professionals zoekt een Customer Service Medewerker voor een project regio Sint-Niklaas. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en klachten met klantgerichtheid. Je beheert klantorders, stelt offertes op en registreert alle afspraken nauwkeurig in de systemen.

Daarnaast werk je nauw samen met inkoop, magazijn, logistiek en sales om leveringen op tijd te waarborgen en denk je mee over procesverbeteringen om de klanttevredenheid voortdurend te verhogen.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, klachten en vragen professioneel afhandelen.
• Verwerken en volgen van klantorders, controleren van beschikbaarheden en levertijden.
• Opstellen van offertes en commerciële documenten volgens klantwensen.
• Correct registreren van prijsafspraken en ordergegevens in de systemen.
• Nauw samenwerken met inkoop, magazijn, logistiek en sales voor tijdige levering.
• Meedenken over procesverbeteringen ter verhoging van klanttevredenheid.

Job description

Ben jij commercieel, behulpzaam en communicatief? Voor een project regio **Sint-Niklaas** zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Sta jij klanten graag met een glimlach te woord, los je vlot vragen op en haal je energie uit het helpen van mensen? Dan is dit uitdagende en gevarieerde project iets voor jou! Hiernaast mag je rekenen op een **aantrekkelijk totaalpakket** met een **bedrijfswagen**.

Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder en ontdek alles over werken als **Bonnie C****onsultant**.

**De functie inhoud**

In je eerste **project** als **Project Consultant Customer Service Medewerker** regio **Sint-Niklaas** krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Fungeren als **eerste aanspreekpunt** voor klanten via telefoon en e-mail, waarbij vragen en klachten professioneel en klantgericht worden behandeld.
• Je verwerkt en volgt **klantorders** op, inclusief het controleren van beschikbaarheden en het bewaken van leverings- en productietermijnen.
• Opstellen van **offertes** en commerciële documenten, afgestemd op de specifieke wensen van de klant.
• Zorgen voor een **correcte registratie** van prijsafspraken en ordergegevens in de systemen.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals **aankoop, magazijn, logistiek en sales** om een tijdige en efficiënte levering te garanderen.
• Bijdragen aan **procesverbeteringen** binnen de afdeling en meedenken over initiatieven die de klanttevredenheid verhogen.