Customer Service medewerker

AGO Jobs & HR; Zeebrugge; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegal benefits

Professional training & guidance

Fixed workplace in Zeebrugge

Job summary

AGO Jobs & HR in Zeebrugge seeks a full-time Logistics Administrator to manage incoming transport requests, prepare documentation, monitor delivery terms, and coordinate with customers and internal teams.

You will ensure accurate shipments, support loading planning, and maintain timely communication while handling administrative data with precision. A suitable Bachelor's degree in logistics and strong Dutch/English skills are required.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Logistics Management, Supply Chain Management, Transport and Logistics or a similar program.
• Excellent Dutch speaking and fluent English communication skills.
• Strong knowledge of MS Office and basic logistics tools.

Responsibilities

• Process and administratively follow incoming transport requests.
• Prepare transport documents and monitor agreed delivery schedules.
• Check and follow orders, transport costs, and planning.
• Inform customers about status and progress of shipments.
• Contribute to accurate loading planning and internal coordination.
• Maintain contacts with customers and colleagues and propose practical solutions.
• Signal deviations timely and aid in finding appropriate solutions.
• Ensure correct administrative handling of all transport data.

Skills

Dutch language

English language

MS Office

Education

Bachelor in Logistics Management / Supply Chain / Transport & Logistics

Job description

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Verwerken en administratief opvolgen van binnenkomende transportaanvragen.

Opstellen van transportdocumenten en bewaken van afgesproken levertermijnen.

Controleren en opvolgen van bestellingen, transportkosten en planningen.

Klanten informeren over de status en voortgang van hun zendingen.

Mee instaan voor een correcte en efficiënte laadplanning.

Onderhouden van contacten met klanten en interne collega's.

Meedenken over praktische oplossingen wanneer planningen wijzigen of problemen opduiken.

Tijdig signaleren van afwijkingen en mee zoeken naar een gepaste oplossing.

Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van alle transportgegevens.

Bachelor Logistiek Management, Supply Chain Management, Transport en Logistiek of een gelijkaardige opleiding.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

Je hebt een goede kennis van MS Office.

Interesse in transport, logistiek en internationale goederenstromen is belangrijk.

Kennis van douaneformaliteiten is een pluspunt, maar geen must.

Je bent communicatief, klantgericht en werkt nauwkeurig.

Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.

Je neemt graag initiatief en denkt in oplossingen.

Je bent een teamgerichte collega die ook zelfstandig taken kan opnemen.

Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster tussen 7.30 en 18.00 uur, van maandag tot vrijdag.

Je voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor het verkrijgen van een positieve veiligheidsmachtiging voor een kritieke functie in de haven.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Een mooie startersfunctie waarin je jouw diploma meteen in de praktijk kan omzetten.

Een grondige opleiding en begeleiding door ervaren collega's.

Een collegiaal team waar samenwerking en initiatief centraal staan.

Korte communicatielijnen en een directe betrokkenheid bij de dagelijkse werking.

• Een aanvullend pakket aan extralegale voordelen.

Een vaste werkplek in de regio Zeebrugge.