Customer service medewerker

SD Worx Jobs; Temse; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Jobs in Temse zoekt versterking voor de customer service afdeling in een logistieke omgeving met moderne kantoren. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid.

Je beheert orderverwerking, volgt bestellingen actief op en informeert klanten proactief over hun verloop. Daarnaast behandel je klachten als kansen om de service te verbeteren en sta je als back-up voor onthaal, zaalbeheer en inkomende telefoon.

Qualifications

• Drie talen vereist: vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring in customer service in logistieke omgeving.
• Klantgerichte en proactieve communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Je verwerkt orders en je volgt deze actief op.
• Je informeert klanten proactief over het verloop van de bestellingen.
• Je contacteert minder tevreden klanten, iedere klacht is namelijk een kans om de service te verbeteren.
• Je staat in als back-up voor het onthaal: ontvangst bezoekers, vergaderzalen beheren, inkomende telefonie.

Connaissances

Dutch

French

English

Description du poste

Voor een dynamisch bedrijf in Temse zijn wij op zoek naar versterking voor de customer service afdeling. In een logistieke omgeving met nieuwe kantoren, zal je als eerste aanspreekpunt voor klanten een heel belangrijke rol spelen binnen het bedrijf.

Heb je een goede talenkennis Nederlands, Frans en Engels? Uiterst klantvriendelijk en relevante ervaring in je rugzak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je verwerkt orders en je volgt deze actief op
• Je informeert klanten proactief over het verloop van de bestellingen
• Je contacteert minder tevreden klanten, iedere klacht is namelijk een kans om de service te verbeteren
• Je staat in als back-up voor het onthaal: ontvangst bezoekers, vergaderzalen beheren, inkomende telefonie...